Cześć Penie!

W sobotę, 13 października 2007, o godz. 13:18:18, napisałeś na temat:
"[Inteligo] UWAGA: nie można korzystać z kart płatniczych"
Pen p...@g...pl, news:feq9hh$9ff$1@inews.gazeta.pl


> Awaria to sytuacja nagła, jak sobie wyobrażasz informowanie "na dzień
> dobry" ?

Powinno być info z datą usunięcie awarii.
Dalej nie można kasy pobrać z bankomatu?

--
Hej!

TB! 3.95.6|Windows XP SE 5.1.2600 Dodatek Service Pack 2
- Siarka występuje na zapałkach -

do góry

On 14 Paź, 04:45, "ix" <b...@b...pl> wrote:
> > Powinno być info z datą usunięcie awarii.
> > Dalej nie można kasy pobrać z bankomatu?
>
> info z data poczatku awarii info z data usuniecia awarii
> i rozpiska awarii na przyszly rok tez powinna byc ?

A niby dlaczego nie powinno być infa nt. przypuszczanej daty/godziny
usunięcia awarii?
Krótkie info "Wystąpiła awaria systemu... Przypuszczalny czas jej
usunięcia
to XX y:y" i tyle.

do góry

Użytkownik "Fosik" <t...@g...com> napisał w wiadomości
news:1192345315.219992.264190@v29g2000prd.googlegrou
ps.com...
>A niby dlaczego nie powinno być infa nt. przypuszczanej daty/godziny
>usunięcia awarii?
>Krótkie info "Wystąpiła awaria systemu... Przypuszczalny czas jej
>usunięcia
>to XX y:y" i tyle.

Już widzę pianę na ustach klientów, gdyby okazało się, że do tej podanej
godziny usterka nie zosała usunięta... Takie info o "przerwie technicznej"
(swoją drogą zauważcie, że chyba żaden bank nie nazwie tego awarią) się
pojawia, gdy awaria trwa dłużej, jeśli info nie ma, to możesz sobie
przypuszczalny czas usunięcia sam oszacować na jakieś pół godziny, albo
zadzwonićna infolinię (tylko łącząc się bezpłatnie, bo w takich sytuacjach
kilkanaście minut czekania murowane).

do góry

>Sadze, ze Pawel nam o tym napisze, jak sie skonczylo

Reklamacja zgłoszoa na Infolinii i przyjęta. Na pytanie dlaczego blokowane
są pieniądze mimo, że bank wie o awarii przemiła konsultantka nie wie co
odpowiedziec. Tak wiec zobaczymy w jakim czasie Inteligo a raczej PKOBP
zwroci pieniadze na konto.

--
pozdrawiam
pawelWN

do góry

Fosik pisze:
>
> A niby dlaczego nie powinno być infa nt. przypuszczanej daty/godziny
> usunięcia awarii?
> Krótkie info "Wystąpiła awaria systemu... Przypuszczalny czas jej
> usunięcia
> to XX y:y" i tyle.
>

Po tym, jak udało mi się dodzwonić i dowiedzieć,że ma miejsce awaria,
taką właśnie zgłosiłem sugestię, którą to konsultant uprzejmie przyjął,
a nawet wręcz zgodził się ze mną, iż taka informacja byłaby wskazana,
jednak oni "wszystkie siły rzucili do usuwania awarii" ;-) Na takie
stwierdzenie uszy mi opadły... i telefon o mało co też...

A przecież nawet jeśli nie potrafią określić przewidywanego momentu
usunięcia awarii, niechby nawet wisiała na stronie informacja, że taka
sytuacja ma miejsce, szczególnie przy jednoczesnym braku możliwości
zasięgnięcia informacji na infolinii!!!
Zawsze to można informację zdjąć, jak awaria zostanie usunięta, choć
może takie rozwiązanie pewnie ktoś uznałby za "niepolityczne" ;-)

Niedawno zabrałem stamtąd oszczędności, niechybnie zwinę się chyba
całkiem...

AP

do góry