Ktoś miał do czynienia z tym tworem i może podzielić się wrażeniami?
Oprocentowanie mają dość atrakcyjne, ale oddziały i obsługa to jakieś
nieporozumienie.
Jedna z pań obsługujących twierdzi np że BFG gwarantuje u nich tylko
środki na lokatach, natomiast nie obejmuje kont bieżących ani
oszczędnościowych.
Może to tylko jednostkowy przypadek?

do góry

Miałem tam trzy razy lokaty ale nie próbuję więcej bo wysłanie pieniądzy do FM grozi
ich utratą.
1. Lokatę nieodnawialną A, konsultantka bez mojej wiedzy uczyniła odnawialną
(może ma za to premię?),
2. Środki z lokaty B zapadającej w dniu X, nie wróciły automatycznie. Po interwencji
telefonicznej wróciły dwa dni później.
3. Środki wysłane na lokatę C (internetowy wniosek był przyjęty, numer
rachunku do przelewu bank podał e-mailem) znikły na kilka dni w czeluściach
banku i obsługa nie mogła ich odnaleźć. Po tygodniu otrzymałem mailowe info:
wniosek został odrzucony. Konieczne były trzy reklamacje na infolinii by
pieniądze po 2 tygodniach zwrócono (oczywiście bez odsetek).
Te trzy kolejne próby wystarczyły mi by powiedzieć sobie: to nie był
przypadek, nigdy więcej FM Banku.
Nie wiem jak jest z obsługą kont ale próby z lokatami skutecznie odwiodły
mnie od otwarcia dość atrakcyjnie wyglądającego konta SMART.

Pracownicy infolinii bardzo niekompetentni, to wręcz ignoranci, co
potwierdza się w poście wyżej.

do góry