Sytuacja ma się następująco:

Jakoś na początku września zatwierdzam przelew za fakturę
telekomunikacyjną z datą przyszłą (połowa miesiąca). Przelew miał wyjść
w piątek.

W sobotę czy też niedzielę po tym piątku dzwoni do mnie pan z banku, i
informuje że mieli awarię systemu informatycznego i że przelew
najprawdopodobniej nie wyszedł - czy mógłbym to potwierdzić. Byłem przy
komputerze, loguję się - rzeczywiście przelew wylądował w kategorii
"odrzucone". Pan się mnie pyta, czy w związku z tym ma automatycznie
zrealizować powtórzenie przelewu. Podziękowałem, powiedziałem że skoro
już jestem zalogowany to sam to zrobię. "Ale czy na pewno? Możemy to
zrobić automatycznie" Musiałem jeszcze ze dwa razy potwierdzić że jestem
pewien i nie chcę aby oni automatycznie to powtórzyli.

Zleciłem ponownie przelew.

W poniedziałek przelew wyszedł.

We wtorek Alior z automatu obciążył mnie tą kwotą ponownie.
Bazując na poprzednich doświadczeniach z załatwianiem problemów w tym
banku machnąłem ręką - a niech będzie nadpłata na następny miesiąc.

W czwartek pobrana automatycznie kwota wraca na moje konto jako przelew
własny.

Przedwczoraj przychodzi faktura od dostawcy usług telekomunikacyjnych -
w poprzednim miesiącu zaksięgowano podwójną wpłatę, w związku z tym w
tym miesiącu do zapłaty 1,07 zł

Bazując na poprzednich doświadczeniach z załatwianiem problemów w tym
banku - chyba znowu machnę ręką i niech oni odkręcają ten galimatias.