Na wyciągu dziwna transakcja na 34.90 USD z przed miesiąca, opis wskazuje
na płatność na rzecz lub za pośrednictwem internetowego serwisu płatniczego
(istnieje). Infolinii twierdzi, że na rozliczenie od kilku dni czeka
płatność na 3 grosze! (1 cent?) ale nie potrafią nic wiecej powiedzieć,
dopóki się nie rozliczy. Karta natychmiast zastrzeżona, w oddziale
potwierdzenie zastrzeżenia i reklamacja.
Kto zgłasza sprawę na Policję (na infolinii zasugerowano to)? Okazuje
się, że bank tego nie robi, tylko klient jak mu się chce.
Ostatnia płatność w sieci chyba w kwietniu. Trojanów, wirusów nie
zauważono, nr karty i inne dane na dysku nie gościły.
Od tego czasu kilkanaście płatności może w dwóch sklepach (na podpis),
ostatni raz kilka dni przed fraudem. Ostatnio odczyt CVV2 wymagał sokolego
oka i sporo wyobraźni, ale nie wszyscy CVV2 sprawdzają.
Mam pytanie do tych co przerabiali procedurę zgłoszenia sprawy Policji.
Do dowolnego komisariatu, czy mają jakąś specjalną jednostkę od tych
spraw? Ciekawe, jak wygląda "opis zdarzenia"? Jaka jest tego skuteczność?

ArtB
w adresie ll->l bez .invalid

do góry

> Na wyciągu dziwna transakcja na 34.90 USD z przed miesiąca, opis wskazuje
> na płatność na rzecz lub za pośrednictwem internetowego serwisu
> płatniczego
> (istnieje). Infolinii twierdzi, że na rozliczenie od kilku dni czeka

Paypal?

Pozdr.,
Piotr

do góry

ArtB napisał(a):

> Mam pytanie do tych co przerabiali procedurę zgłoszenia sprawy Policji.
> Do dowolnego komisariatu, czy mają jakąś specjalną jednostkę od tych
> spraw? Ciekawe, jak wygląda "opis zdarzenia"? Jaka jest tego skuteczność?

Do Twojego komistariatu (właściwego terytorialnie). Musisz tłumaczyć
historię komuś, kto na codzień zajmuje się włamaniami, pobiciami,
kradzieżami sadzonek z ogródka i takimi tam... Szeroko rozumiana
świadomość informatyczna ogranicza się do pirackiego Worda na komputerze
486 poskładanego z prywatnych części na komendzie. Skuteczność zerowa.

Nie wymyślam - sam przez to przeszedłem. Panowie do tej pory nie pojęli
chyba, że można zapłacić "numerem karty". Karty to są do bankomatu i basta.

Niby jest tam gdzieś jakaś komórka do przestępczości komputerowej, ale
mój komistariat stwierdził, że oni zajmują się tylko poważniejszymi
sprawami i sam zaczął ambitnie szukać winowajcy... Pewnie polecili
znaleźć go patrolującemu okolicę patrolowi zmotoryzowanemu wyposażonemu
w specjalistyczne urządzenia typu FSO Polonez kolor niebieski oraz pałki
policyjne białe, sztuk 2...

do góry

Wojciech Nawara napisał(a):

> Nie wymyślam - sam przez to przeszedłem. Panowie do tej pory nie pojęli
> chyba, że można zapłacić "numerem karty". Karty to są do bankomatu i basta.

No to widac zle trafiles.


--
pozdrawiam
Mithos

do góry

Mithos [f...@a...pl] napisał:
> Wojciech Nawara napisał(a):
>> Nie wymyślam - sam przez to przeszedłem. Panowie do tej pory nie
pojęli
>> chyba, że można zapłacić "numerem karty". Karty to są do bankomatu
i
>> basta.
> No to widać źle trafiłeś.

Policjanci bywają różni i nie każdy akurat musi być biegły w
bankowości, a dyżury mają losowo. Zadzwonić wcześniej do tej komendy i
zapytać, kiedy bedzie miał dyżur ktoś z przestępczości gospodarczej i
wówczas iść. Bo faktycznie może się przytrafić policjant, który nie ma
o tym zielonego pojęcia. Choć w sumie on nie ma mieć tego pojęcia
tylko zaprotokołować zawiadomienie. To nie wymaga biegłości w temacie.

A co do skuteczności ścigania, to silnie to zależy od tego, w jaki
sposób doszło do wyprowadzenia środków. Jeśli pieniądze zostały
wyprowadzone poza granicą kraju, to będzie zamieszani z pomocami
międzynarodowymi i będzie to długo trwało.

Ale moim zdaniem przede wszystkim należało by powiadomić bank o
dokonaniu nieautoryzowanej transakcji i poczekać na wynik
przeprowadzonego przez nich postępowania.

do góry

Robert Tomasik napisał(a):

> Policjanci bywają różni i nie każdy akurat musi być biegły w
> bankowości, a dyżury mają losowo. Zadzwonić wcześniej do tej komendy i
> zapytać, kiedy bedzie miał dyżur ktoś z przestępczości gospodarczej i
> wówczas iść. Bo faktycznie może się przytrafić policjant, który nie ma
> o tym zielonego pojęcia. Choć w sumie on nie ma mieć tego pojęcia
> tylko zaprotokołować zawiadomienie. To nie wymaga biegłości w temacie.

Wiesz, to że za pierwszym razem rozmawiałem z policjantami nie mającymi
bladego pojęcia, to rozumiem. Ale następnie sprawę prowadził aspirant,
który TAKŻE nie miał bladego pojęcia o czym mowa...

Z jednej strony trudno wymagać, aby na każdym komisariacie byli wybitni
specjaliści-informatycy. Z drugiej strony powinny istnieć procedury
przekazujące sprawę do tych, którzy po prostu wiedzą o co chodzi, gdyż w
obecnym kształcie nie ma to najmniejszego sensu...

> Ale moim zdaniem przede wszystkim należało by powiadomić bank o
> dokonaniu nieautoryzowanej transakcji i poczekać na wynik
> przeprowadzonego przez nich postępowania.

Mnie właśnie bank przymusił do zgłoszenia, warunkując tym uznanie lub
nie reklamacji...

do góry

Wojciech Nawara [u...@n...WYTNIJ.info] napisał:

> Z jednej strony trudno wymagać, aby na każdym komisariacie byli
wybitni
> specjaliści-informatycy. Z drugiej strony powinny istnieć procedury
> przekazujące sprawę do tych, którzy po prostu wiedzą o co chodzi,
gdyż w
> obecnym kształcie nie ma to najmniejszego sensu...

Też tak uważam.

> Mnie właśnie bank przymusił do zgłoszenia, warunkując tym uznanie
lub
> nie reklamacji...

Kpiny sobie robią, czy co? Taż Ty masz wynikające z umowy prawo
reklamowania tej transakcji. co twoje zawiadomienie wniesie do sprawy?
Równie dobrze za kilka miesięcy mogą to umorzyć.

do góry

> Wiesz, to że za pierwszym razem rozmawiałem z policjantami nie mającymi
> bladego pojęcia, to rozumiem. Ale następnie sprawę prowadził aspirant,
> który TAKŻE nie miał bladego pojęcia o czym mowa...

Skladasz zawiadomienie, opisujesz sytuacje. I nie powinienes sie martwic czy
osoba przyjmujaca ma o tym pojecie czy nie. To nie Twoj problem.

> Z jednej strony trudno wymagać, aby na każdym komisariacie byli wybitni
> specjaliści-informatycy. Z drugiej strony powinny istnieć procedury
> przekazujące sprawę do tych, którzy po prostu wiedzą o co chodzi, gdyż w
> obecnym kształcie nie ma to najmniejszego sensu...

I takie sa. A jesli chcesz aby sprawa byla "skuteczniej" prowadzona
zglaszasz to bezposrednio np. w wydziale ktory zajmuje sie sie tego typu
sprawami - taki istnieje w kazdej kwp. Nie istnieje cos takiego jak
rejonizacja - mozesz to zglosic tam gdzie Tobie pasuje.

>> Ale moim zdaniem przede wszystkim należało by powiadomić bank o
>> dokonaniu nieautoryzowanej transakcji i poczekać na wynik
>> przeprowadzonego przez nich postępowania.

Pierwszy etap - zglaszasz reklamacje w banku ze nie dokonywales danej
transakcji. Jesli bank odmawia jej uznania twierdzac ze to Ty ja dokonales -
zglaszasz sprawe na policji.

> Mnie właśnie bank przymusił do zgłoszenia, warunkując tym uznanie lub nie
> reklamacji...

Bzdura. Zglaszasz reklamacje do banku. Bank musi ja albo uznac albo nie. I
tyle. Jesli odmawia - to twierdzi j/w - z czym sie mozesz nie zgodzic i
wtedy dopiero zglosic sprawe do organow....

Pozdr.,
Piotr

do góry

Wojciech Nawara wrote:
>
> Mnie właśnie bank przymusił do zgłoszenia, warunkując tym uznanie lub
> nie reklamacji...

Trzeba było bank wysłac na drzewo.
Ty zgłaszasz nieautoryzowaną transakjce do banku, a co bank z tym zrobi
to jego problem.

do góry

Piotr wrote:
>
> Pierwszy etap - zglaszasz reklamacje w banku ze nie dokonywales danej
> transakcji. Jesli bank odmawia jej uznania twierdzac ze to Ty ja dokonales -
> zglaszasz sprawe na policji.

raczej idziesz do sądu przeciwko bankowi.

do góry