Czy ktos moze doradzic, jak organizacyjnie najlepiej to rozwiazac.

Jest rachunek za abonament tel. w Idei z terminem platnosci 26 czerwca.
Dotychczas placone przelewem, 3 tygodnie temu wyslana zgoda na stale
obciazenie karty.

Jak zrobic praktycznie teraz, aby nie zaplacic podwojnie, a zeby nie spoznic
sie z placeniem.
Czy w *22 np. beda wiedzieli 25 czerwca, czy karta bedzie nastepnego dnia
obciazona, tzn. czy juz preprocesowali zgode?

Widze, ze Wojtek Nawara na dyzurze, to licze na kompetentna odpowiedz ;)

--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

Użytkownik "Robert" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
news:bd3vjh$sr1$1@topaz.icpnet.pl...
> Czy ktos moze doradzic, jak organizacyjnie najlepiej to rozwiazac.
>
> Jest rachunek za abonament tel. w Idei z terminem platnosci 26 czerwca.
> Dotychczas placone przelewem, 3 tygodnie temu wyslana zgoda na stale
> obciazenie karty.

Przelewem ? Moze poleceniem zaplaty ?

Jesli przelewem, to wystarczy go nie wysylac po prostu. Jesli poleceniem
zaplaty i zauwazysz, ze zejda srodki z rachunku, po prostu wyslesz do banku
dyspozycje odwolania tego polecenia zaplaty i srodki wroca na Twoj rachunek

Tym czy obciaza karte czy nie, nie ma sie co przejmowac. Ty ich do tego
upowazniles.

marekz.

do góry

bd42u1$3of$...@s...cyf-kr.edu.pl,
MarekZ <m...@W...CIAkrakow.CHAJpl>:
> Użytkownik "Robert" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
> news:bd3vjh$sr1$1@topaz.icpnet.pl...
>> Czy ktos moze doradzic, jak organizacyjnie najlepiej to rozwiazac.
>>
>> Jest rachunek za abonament tel. w Idei z terminem platnosci 26
>> czerwca. Dotychczas placone przelewem, 3 tygodnie temu wyslana zgoda
>> na stale obciazenie karty.
>
> Przelewem ? Moze poleceniem zaplaty ?

No przecie pisze, ze przelewem :)
*NIE* poleceniem zaplaty.

> Jesli przelewem, to wystarczy go nie wysylac po prostu.

Ale ja chce zaplacic w terminie - nie bede potem walczyl jak beda straszyc
wylaczeniem telefonu czy faksem z potwierdzeniem wplaty.

> Tym czy obciaza karte czy nie, nie ma sie co przejmowac. Ty ich do
> tego upowazniles.

Nie chce przyjac stanowiska formalistycznego, tylko pragmatyczne: miec jak
najmniej klopotow.

Ale dzieki.

--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

Użytkownik "Robert" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
news:bd42sc$vf2$1@topaz.icpnet.pl...
> bd42u1$3of$...@s...cyf-kr.edu.pl,
> MarekZ <m...@W...CIAkrakow.CHAJpl>:
> > Użytkownik "Robert" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
> > news:bd3vjh$sr1$1@topaz.icpnet.pl...
> >> Czy ktos moze doradzic, jak organizacyjnie najlepiej to rozwiazac.
> >>
> >> Jest rachunek za abonament tel. w Idei z terminem platnosci 26
> >> czerwca. Dotychczas placone przelewem, 3 tygodnie temu wyslana zgoda
> >> na stale obciazenie karty.

> Ale ja chce zaplacic w terminie - nie bede potem walczyl jak beda straszyc
> wylaczeniem telefonu czy faksem z potwierdzeniem wplaty.

Przed terminem platnosci dostajesz fakture. Na fakturze jest napisane jaka
jest forma platnosci i tego sie trzymaj. Jesli _nie_ jest napisane, ze
obciazeniem karty to napewno nie obciaza karty.
IMHO karta od nastepnej faktury dopiero.

Slawek

do góry

bd453l$aaa$...@n...news.tpi.pl,
Slawek Kos <s...@k...pl>:

> Przed terminem platnosci dostajesz fakture. Na fakturze jest napisane
> jaka jest forma platnosci i tego sie trzymaj.

Jest napisane "przelew", tak jak przedtem.

> Jesli _nie_ jest
> napisane, ze obciazeniem karty to napewno nie obciaza karty.
> IMHO karta od nastepnej faktury dopiero.
No wlasnie nie jestem pewien, czy nie obciaza.
Na pierwszej fakturze tez bylo napisane "przelew", a przelewem zaplacic sie
nie dalo, bo nie zdazyli otworzyc subkonta, przelew sie odbil, a Idea
zaczela grozic wylaczeniem. Dopiero udalo sie przelewem na rachunek zbiorczy
Centertelu, nie ten co na fakturze. Usilowali ciemnote wciskac, ze to jest
"specjalny numer rachunku na przelewy internetowe". Ciekawe, co to sa
"przelewy internetowe" ;). W kazdym razie juz w nastepnym miesiacu ten
rzekomy "przelew internetowy" zlecony w ten sam sposob na rachunek
zindywidualizowany doszedl bez problemu. Dlatego wole na zimne dmuchac i sie
dopytuje.

--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

Użytkownik "Robert" <s...@o...pl> napisał w wiadomości
news:bd465t$2i7$1@topaz.icpnet.pl...
> bd453l$aaa$...@n...news.tpi.pl,
> Slawek Kos <s...@k...pl>:
>
> > Przed terminem platnosci dostajesz fakture. Na fakturze jest napisane
> > jaka jest forma platnosci i tego sie trzymaj.
>
> Jest napisane "przelew", tak jak przedtem.

Powinno być napisane "obciążenie karty płatniczej"
Prawdopodobnie nie obciążą karty w tym miesiącu bo
w ich systemie faktura jest tak oznaczona.
Ja bym zadzwonił do BOK dla pewności

pozdrowienia
Szymon

do góry

> Na pierwszej fakturze tez bylo napisane "przelew", a przelewem zaplacic sie
> nie dalo, bo nie zdazyli otworzyc subkonta, przelew sie odbil, a Idea
> zaczela grozic wylaczeniem. Dopiero udalo sie przelewem na rachunek zbiorczy
> Centertelu, nie ten co na fakturze. Usilowali ciemnote wciskac, ze to jest
> "specjalny numer rachunku na przelewy internetowe". Ciekawe, co to sa
> "przelewy internetowe" ;). W kazdym razie juz w nastepnym miesiacu ten
> rzekomy "przelew internetowy" zlecony w ten sam sposob na rachunek
> zindywidualizowany doszedl bez problemu. Dlatego wole na zimne dmuchac i sie
> dopytuje.

To jest juz problem IDEI, ze nie zdzrzyli otworzyc konta. Przeciez Twoj
bank moze Ci wystawic potwierdzenie wyslania przelewu. Ty ze swojej
strony dopelniles wszystkiego jak nalezy, a jak Idea Ci wyjezdza z takim
czyms to proponuje podniesionym tonem porozmawiaz z niedysponetem, a
jeszcze moze darmowy abonament przez miesiac dostaniesz. A do tego to
moga Cie grzecznie przeprosic ze nie dopelnili formalnosc i poprosic
abys jeszcze raz przelal pieniadze. A straszenie wylaczeniem to oni
sobie moga wiadomo gdzie wlozyc. Najwyzej zerwiesz z nimi umowe poprzez
zaprzestanie swiadczenia uslug (umowa obowiazuje dwie strony)
Generalnie to trzeba ostro reagowac na takie numery to moze sie kiedys
naucza jak nalezy szanowac klienta.

--
Pozdrawiam
Mroziu

do góry

bd4fi2$342$...@z...man.szczecin.pl,
Mroziu <m...@h...pl>:

> To jest juz problem IDEI, ze nie zdzrzyli otworzyc konta. Przeciez
> Twoj
> bank moze Ci wystawic potwierdzenie wyslania przelewu. Ty ze swojej
> strony dopelniles wszystkiego jak nalezy, a jak Idea Ci wyjezdza z
> takim czyms to proponuje podniesionym tonem porozmawiaz z
> niedysponetem, a
> jeszcze moze darmowy abonament przez miesiac dostaniesz. A do tego to
> moga Cie grzecznie przeprosic ze nie dopelnili formalnosc i poprosic
> abys jeszcze raz przelal pieniadze. A straszenie wylaczeniem to oni
> sobie moga wiadomo gdzie wlozyc. Najwyzej zerwiesz z nimi umowe
> poprzez zaprzestanie swiadczenia uslug (umowa obowiazuje dwie strony)
> Generalnie to trzeba ostro reagowac na takie numery to moze sie kiedys
> naucza jak nalezy szanowac klienta.

Tak, to co piszesz to prawda.
Przez chwile rozwazalem przedstawienie dowodu wykonania tamtego przelewu,
ale nie bylem akurat w stanie sie z nimi uzerac o to. (Nigdy tez sie nie
przyznali, ze nie byl aktywny rachunek.)

--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

> Tak, to co piszesz to prawda.
> Przez chwile rozwazalem przedstawienie dowodu wykonania tamtego przelewu,
> ale nie bylem akurat w stanie sie z nimi uzerac o to. (Nigdy tez sie nie
> przyznali, ze nie byl aktywny rachunek.)

Ale jezeli wykonales przelew prawidlowo, to ze swojej strony dokonales
wszystkiego co powinnienes, a dalej to juz problem wierzyciela. Nie jest
istotne czy aktywowali sobie rachunek dla Ciebie czy nie. Problem nie
lezal po Twojej stronie i juz. A w takim przypadku zawsze mozesz
dochodzic swoich racji. Tylko czasami nie ma na to sil i checi :(

--
Pozdrawiam
Mroziu

do góry

Ja mam problem z IDEA Centertelkiem,
kupilem dwa miesiace temu telefon w salonie firmowym Bydgoszcz...
Mila pani zapewnila mnie o tym, ze dostane pierwszy rachunek za 1PLN+VAT
okazalo sie ze przyszedl normalny rachunek za abonament (tj. w sumie z
uslugami
o ile pamietam 261PLN brutto) wiec zadzwonilem do BOA gdzie sie
dowiedzialem,
ze mam kupiony telefon w innej promocji, czyli mila pani mi zle wpisala "kod
aktywacji"
a konkretnie zamiast media/200-250a wpisala wyprzedaz/200-250c) wiec
zostalem
poproszony o stawienie sie u "milej Pani".... co oczywiscie zrobilem, Pani
poinformowala
mnie ze sporzadzona w jej imieniu reklamacja bedzie rozpatrzona w ciagu max.
2 tygodni
wiec jesli chce, to moge zaplacic rachunek, a jesli nie to moge poczekac na
fakture koryg.
Na cale szczescie zaplacilem to od reki, bo pomyslalem sobie, ok. drugi
rachunek wyjdzie mi za zlotówke, ale drugi rachunek przyszedl oczywiscie
normalny czyli 277,23PLN....
Wiec zadzwonilem do BOA, gdzie mnie poinformowano, ze oczywiscie reklamacja
byla zlozona, ale dzial reklamacji dzialu aktywacji "odrzucil ja jako
bezpodstawna poniewaz
w reklamacji jest blad w kodzie aktywacji" a konkretnie mila pani zamiast w
pismie reklamacyjnym wpisac media/200-250a napisala media/200/250 bez tego
"a" wiec DEBILE odrzucili reklamacje........
Na mój zdecydowanie podniesiony glos, domagajacy sie polaczenia z "debilem"
z tego
dzialu reklamacji, który odrzucil ta reklamacje BOA'kista powiedzial, ze nie
ma takiej
mozliwosci, bo to ich wewnetrny dzial, a ja mam reklamowac u osoby, u której
dokonalem zakupu.......
z tym ze ja do salonu firmowego w Bydgoszczy mam 250km, bylem juz u nich 3
razy,
a ich "kody aktywacji" to nie powinny mnie wogóle obchodzic,
do milej pani nie mam pretensji, bo kazdy moze sie pomylic...........
......sama moze mnie uwazac za pechowego klienta;), a ze pracuje w firmie
debili
to juz inna sprawa, a dzisiaj kretyn w boa mi powiedzial, ze moge napisac
zazalenie
na negatywnie rozpatrzona reklamacje do zarzadu!!!!!
A przeciez ja chce tylko obiecanego pierwszego, czy obojetnie którego juz
teraz
abonamentu za zlotówke!!!! A ich kody media i inne bzdury, to mnie wogóle
nie interesuja!

Wiec moze jesli ktos ma jakis sposób na to zeby wreszcie zalatwic taki
problem, bo
podniesiony glos nie zdaje egzaminu, to prosze bardzo o recepte........

Pozdrawiam,
E.R.M

do góry