bank nie zrobił mi żadnej krzywdy, nie straciłem ani grosika

poinformowałem KNF (korzystając z ogólnie znanego formularza)
że konkretny bank krajowy działający w formie spółki akcyjnej
posiada procedury rażąco niezgodne z polskim prawem, opisałem
co konkretnie jest nieprawidłowe i dlaczego tak uważam.

załóżmy że KNF podzieli moją opinię i zażąda zmian regulaminu
otwierania rachunków bankowych dla przedsiębiorców...

czy dostanę jakiegokolwiek emaila informującego o efektach
podjętych przez KNF działań?! Jak myślicie?!

do góry

On 2014-06-22 13:11, zarząd komplementariusza wrote:

> czy dostanę jakiegokolwiek emaila informującego o efektach
> podjętych przez KNF działań?! Jak myślicie?!
>

Zapewne tylko skończy się tylko na powiadomieni o powzięciu
informacji...w którym będzie pokrętne/mniej pokrętne info o tym czy mogą
czy nie mogą coś zrobić ze skargą.

Pozdr,
Koala

do góry

Użytkownik "zarząd komplementariusza" <z...@p...pl>
napisał w wiadomości
news:eb2a3abe-71b4-42a0-a845-814748d9d9ad@googlegrou
ps.com...
>bank nie zrobił mi żadnej krzywdy, nie straciłem ani grosika
>
>poinformowałem KNF (korzystając z ogólnie znanego formularza)
>że konkretny bank krajowy działający w formie spółki akcyjnej
>posiada procedury rażąco niezgodne z polskim prawem, opisałem
>co konkretnie jest nieprawidłowe i dlaczego tak uważam.

Można wiedzieć w jakiej sprawie? Zakupu karty w ING czy zakładania konta dla
spółki cywilnej?

Arek

do góry

W dniu niedziela, 22 czerwca 2014 13:11:29 UTC+2 użytkownik zarząd komplementariusza
napisał:

> czy dostanę jakiegokolwiek emaila informującego o efektach
> podjętych przez KNF działań?! Jak myślicie?!

Ja posłałem zbiorczą skargę po dwuletniej wymianie korespondencji na różne tematy z
bankiem. Nie przez formularz tylko pocztą z trąbką.

Dostałem następującą odp od UKNF:
- informuje że przyjął skargę,
- informuje że w zasadzie to koncentruje się na "identyfikacji problemów mogących
rodzić konsekwencje dla szerokiego grona odbiorców usług finansowych",
- zaznacza że nie ma "uprawnień do władczej ingerencji w sprawach indywidualnych" -
od tego są sądy cywilne, ew polubowny przy KNF, a do pomocy UOKIK,
- mając na uwadze powyższe podkreśla, że taki klient awanturujący się jak ja,
powinien swoje żale kierować "bezpośrednio do tego podmiotu" a nie do nich :-),
- jednakże zauważa, że wielokrotnie kierowałem żale do banku i skoro wyjaśnienia mnie
nie usatysfakcjonowały - więc oni podejmą niewyobrażalny wysiłek i prześlą te moje
wyssane z palca zastrzeżenia do zarządu banku...
- no i oczywiście info o przetwarzaniu danych osobowych.

W odpowiedzi wiceprezes pokajał się za to, że
- bank wziął kaskę niesłusznie ale przecież oddał z odsetkami,
- bank zgubił dokumenty ale na własny koszt naprawił to przed sądem,
- bank podstawił niekorzystne dokumenty do podpisu ale skoro klient się zorientował
to przecież nie będzie nalegał,
- że stosuje się do rekomendacji KNF ale moja umowa jest szczególna i nie musiał się
zastosować,
- że zapisy w umowie są takie ale w zasadzie bank miał co innego na myśli,
- że nie złamał zapisów regulaminu bo UWAGA!: "odpowiednio reagował w przypadku
zidentyfikowania poszczególnych nieprawidłowości i na bieżąco wprowadzał poprawki"
:-),
- a cała reszta to zwykły błąd pracowników banku.

Obiecał poprawę i co, i nic. Żadna następna informacja od ponad roku z UKNF do mnie
nie dotarła, a bank dalej tak samo swobodnie podchodzi respektowania umów i własnych
regulaminów.

Jedyne co się zmieniło - to w korespondencji do mnie pisanie na końcu formułki
"Proszę o przyjęcie przeprosin za niedogodności. Wyrażam nadzieję że zaistniała
sytuacja nie wpłynie na naszą dalszą współpracę, a dzięki Pana sygnałowi możliwe
będzie podniesienie jakości usług w tym zakresie". Staram się podnosić regularnie ;-)

do góry

Użytkownik "zarząd komplementariusza" napisał w wiadomości
>poinformowałem KNF (korzystając z ogólnie znanego formularza)
>że konkretny bank krajowy działający w formie spółki akcyjnej
>posiada procedury rażąco niezgodne z polskim prawem, opisałem
>co konkretnie jest nieprawidłowe i dlaczego tak uważam.
>załóżmy że KNF podzieli moją opinię i zażąda zmian regulaminu
>otwierania rachunków bankowych dla przedsiębiorców...

>czy dostanę jakiegokolwiek emaila informującego o efektach
>podjętych przez KNF działań?! Jak myślicie?!

Urzednikow nie znasz ?
Jest sprawa, jest teczka, na jej dnie twoje pismo, odgrzebie ktos je
na koniec, albo i nie odgrzebie.
Jak odgrzebie, to uzna za stosowne poinformowac, albo i nie uzna, bo
przeciez juz raz cie poinformowano ze sprawe przekazujemy do
odpowiedniego dzialu i twoja teczka jest zamknieta :-)

J.

do góry

<g...@g...com> 6...@g...co
m

: Obiecał poprawę i co, i nic.

Jaki to bank?

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

W dniu wtorek, 24 czerwca 2014 01:26:29 UTC+2 użytkownik Eneuel Leszek Ciszewski
napisał:
>
> Jaki to bank?
>
Skoro nie napisałem tego w poprzednim poście to widocznie nie zamierzałem. Nie ma to
znaczenia w kontekście tematu wątku.

do góry