Hmm, a po co się bawić w popierdółkę CA?
Nie lepiej w IKA założyć? Firmowe też można.
Jakieś specjalne warunki?
Załóżcie też w IKA i zróbcie testowy przelew 1 euro do tego CA,

Co do sytuacji - klient robił SWIFT czy SEPA?
Bo coś o BICach piszesz, a przy SEPA podaje się jedynie IBAN - czyli 26-cyfrowy numer
rachunku poprzedzony - co bardzo ważne - literami "PL".
Żadne BIC czy inne rzeczy nie są potrzebne.
A jak zrobił SWIFT - bo kto zabroni przepłacać - to może w opcji OUR lub BEN? PSD2
zezwala w EOG jedynie na SHA.