> Trzeba rozroznic: w oddziale (prawie) zawsze traktowali mnie
> b. grzecznie - nie
> moge powiedziec i sam tu nieraz ich bornilem. Chodzi mui o
> chamstwo nie ludzi,
> a instytucji.

Jakie chamstwo ??? Na 99% procent blad systemu lub pracownika. Wyobraz
sobie ze w bankach tez pracuja ludzie, systemy informatyczne tez sa
pisane przez ludzi (ludzie to takie podobne do Ciebie istoty, które
spotykasz na przykład za lada w banku ;-)) i czasem nawet się myla (no
chyba, ze Ty nigdy się nie mylisz, w takim razie przepraszam ,
wczesniejsze prownanie nie odnosi się do Ciebie :P).
Opanuj się i mysl zanim cos napiszesz.

BP, NNMSP (tak wiem, ze z mojego pisania nic nie wynika, ale podejscie
niektórych klientow czasem na prawde mnie rozwala).

Wojtek Frabinski

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki

do góry

e...@p...onet.pl napisał(a):

> ING przeszedl sam siebie. Mialem tam przez jakis czas konto "Prestiz"
(akurat
> potrzebowalem) i nawet chwalilem sobie. Mam juz jednak dosc placenia 20 zl
> (sic!) miesiecznie, nie za to "wyroznienie".
> 27 czerwca zlozylem wniosek o zmiane pakietu na tanszy, standardowy.
Okazalo
> sie, ze nastepnego dnia (28.06) pobrali mi prowizje za prowadzenie konta -
> oczywiscie 20 zl. Rozumiem, spoznilem sie, pewnie zmiana dziala z
opoznieniem.
> Ale na wyciagu widze, ze za 3 dni (1 lipca) znow zostala pobrana ta sama
> prowizja 20 zl !!! Nigdy cos podobnego mnie nie spotkalo.
> Wie ktos moze, o co chodzi??? (wiadomo, ze o pieniadze)
> Chyba ich pos...lo !!! Na szczescie moge przynajmniej zrobic co nieco, ze
temu
> banczkowi to chamstwo na pewno sie oplaci.
> A i tutaj chcialbym przy okazji zrobic im mala reklame (gdyby ktos mial
jeszcze
> watpliwosci, jak ja do niedawna mialem)

moze zanim zaczalbys pisac o zlodziejstwie zapoznalbys sie z regulaminem
banku ? Co jakis czas zjawia sie post w ktorym jakis klient krzyczy i wyzywa
a pozniej okazuje sie ze brakuje mu jakichkolwiek podstaw do tego... Smutne
ale ludzie ida do banku nie czytajac regulaminow, tabeli oplat i pozniej maja
pretensje ktore powinni miec do siebie...
Ja tez uwazam ze ING ma czesto dziwne procedury i jest przesadnie drogi dla
klientow (dlatego zamknalem tam konto) ale nigdy mi nie przyszlo do glowy
zeby ich wyzywac za to ze trzymaja sie regulaminu...
A wracajac do twojego przypadku - zlozyles pismo 27 czerwca wiec bank mial 3
dni na jego rozpatrzenie. W miedzyczasie normalnie naliczyl ci prowizje za
czerwiec. Po rozpatrzeniu pisma i zmianie pakietu nastepuje zaplata prowizji
wg obowiazujacej stawki - tak wiec 1 lipca pobrali ci prowizje za lipiec (na
koniec miesiaca nie bedzie prowizji). Wszystko odbylo sie zgodnie z procedura
i regulaminem. Nowa stawka bedzie obowiazywac od kolejnego miesiaca
(sierpien). Na przyszlosc zanim zaczniesz jakies dzialania w banku poczytaj
regulaminy, to naprawde pomaga i nie boli. Gdybys zlozyl zlecenie zmiany
rachunku 25 czerwca prowizje 20zl pobraliby 28 czerwca a w lipcu na koniec
mialbys nowa. Ty sie spozniles i wszedles na kolejny miesiac z prowizja 20zl.
Mozesz probowac walczyc z ING i moze nawet ci ja zwroca jak im bedzie zalezec
na tobie ale i tak oni maja racje i postepuja zgodnie z procedura a ty po
prostu bedziesz wymuszal na nich jakies dzialanie wbrew regulaminowi.

D.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik e...@p...onet.pl napisał:
>>Nie rozumiem Cię. Normalne, że jak już nie potrzebujesz konta "Prestiż" i
>>nie chcesz płacić to zmieniasz taryfę na tańszą. Co za problem?
> Wlasnie to zrobilem - i zamiast nowej, nizszej oplaty naliczyli mi stara -
> podwojnie. Naliczyli jakby za 2 mies. z gory, mimo ze pakiet uslug zmienili od
> razu (tzn. w regulaminowym 3 dniowym terminie).
> W tym wlasnie rzecz, a nie w wysokosci (stac mnie bylo na te 20 zl/mies., stac
> i teraz).


A nie jest tak, że ING pobiera prowizję za zmianę na tańszy pakiet ?
Wydaje mi się, że przejście na droższy nic nie kosztowało, ale w drugą stronę
były jakieś opłaty.


--
____________________________________________________
________
Yareck

do góry

Podsumowujac:
1. przede wszystkim przepraszam wszystkich ktorych moj post obrazil, czy
zbulwersowal, prosze wzaic pod uwage ze sam bylem zbulewrsowany
2. Dave'owi dziekuje za _konstruktywna_ odpowiedz
3. wyjasniam, ze
- nie bylo bledu pracownika
- Pani z ING twirdzila, ze ksiegowania dokonano prawidlowo, choc sama
przyznala, ze to dziwne i przyjela reklamacje
4. ING pobral _z_gory_ za caly miasiac prowizje za usluge _w_momencie_ jej
dezaktywacji - i wlasnie z tego powodu (inaczej, prowizja bylaby pobrana z
koncem lipca)
5. _nie_ byla to oplata za zmiane pakietu, lecz dokladnie za usluge, ktora
wlasnie deaktywowano
6. nie do konca wiadomo, czy istotnie mial do tego prawo (nie wykluczam) -
czekam na wynik reklamacji
7. niezaleznie od tego, nadal uwazam, ze bylo to dzialanie w zlej wierze i
sprzeczne z zasadami wspolzycia spolecznego (jako swiadczenie jednostronne)
8. co prosze sobie podstawic w miejsce "chamstwo i zlodziejstow" - byc moze
okreslenie przesadzone
9. zas bank jako instytucja _zaufania_spolecznego_ powienien szegolnie unikac
dzialan o w/w charakterze
10. zwlaszcza ze naderwanie zaufania mozze sie zemscic w roznych sytuacjach

to tyle i EOT z mojej strony


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

W takich sytuacjach najpierw idę do odziału i wyjaśmiam sprawę.
Jeżeli okaże się, że to co akurat zrobili jest zgodne z regulaminem,
to mogę się pożalić na grupie na jakiś nieetyczny zapis.
A jeżeli była to wina banku, to staram się o jakąś rekompensatę -
jeżeli mi się uda ją wynegocjować, to zapominam o sprawie,
aby nie psuć opinii instytucji, której zdarzyła się pomyłka.
Jeżeli nie, to zgłaszam problem na grupie, aby innych ostrzec.

Właśnie w takich trudnych sytuacjach widać, kto Cię szanuje
jako klienta, a kto nie - i nie chodzi tu tylko o banki.

--
Pozdrawiam
___ __ ____ _ _
|__ | | \ | || \ | | Piotr Zdankiewicz
/ / | | || || || \| | z...@i...pl
/ / | | || || |\ | http://www.zdan.prv.pl
|___| |__/ |_||_||_| \_| Poprzyj akcje: http://www.pajacyk.pl

do góry

Użytkownik "zdan" <z...@i...pl> napisał w wiadomości
news:3F09E9B3.1A439901@interia.pl...
> A jeżeli była to wina banku, to staram się o jakąś rekompensatę -
> jeżeli mi się uda ją wynegocjować, to zapominam o sprawie,

mozesz opisac jakie to rekompensaty i z jakich bankow otrzymales ?

do góry