Witam Grupowiczów,

jestem raczej "czytaczem" grupy niż jej aktywnym uczestnikiem ale tym
razem chciałbym podzielić się swoją opinią o mBanku.

Oto co mi się zdażyło:

Jakieś 2-3 tygodnie wstecz złożyłem poprzez mLinię dyspozycję
wygenerowania i przesłania do mnie historii i opinii o moich dwóch
rachunkach prowadzonych w mBanku (eKonto i mBiznes). Po ok. 1,5 tyg.
otrzymałem większość dokumentów oprócz opinii do konta mBiznes.
Ponieważ minęło już sporo czasu od złożenia dyspozycji postanowiłem
zadzwonić na mLinię i upomnieć się o brakujący dokument. Podczas
rozmowy z mLinką przyjęto moją uwagę jako reklamację i oczywiście
usłyszałem w odpowiedzi, że taka opinia zostanie sporządzona i
przesłana do mnie pocztą, a oprócz tego dostanę potwierdzenie jej
wysłania na moją skrzynkę e-mail. No cóż, nic nadzwyczajnego,
pomyślałem. Jakież było moje zdziwienie kiedy po ok. 1 h od skończenia
rozmowy, zadzwoniła do mnie dysponentka z mLini, która przyjmowała tą
pierwszą dyspozycję i zaczęła mnie przepraszać, że rzeczywiście
złożyłem dyspozycję na cztery dokumenty, a ona przeoczyła jeden z
nich, i że zaraz go do mnie wyśle faksem oraz oryginał na adres
pocztowy. Co też się stało, tzn. otrzymałem już dokument faksem.

Mylić się jest rzeczą ludzką, ale abstrahując od tego faktu, czyż nie
tak powinno być w każdym banku? ;-)

Dodam jeszcze, że z mBankiem jestem prawie od początku jego powstania.
Są to moje podstawowe konta, z których wykonuję większość opracji.
Oprócz nich mam konta w Lukasie i VW Bank direct i zdecydowanie (w
mojej opinii oczywiście) najlepiej wypada mBank. Kiedyś miałem jeszcze
konto w inteligo ale przegoniły mnie stamtąd opłaty.

--
Pozdrawia,
P.I.T.E.R.: Person Intended Troubleshooting and Efficient Repair
After things go from bad to worse, the cycle will repeat itself.
2004-01-14 | 16:13

do góry

mBank zaczyna się zmieniać "od wewnątrz" i moim skromnym zdaniem na lepsze
:)

pozdr
david

do góry

On Wed, 14 Jan 2004 16:20:12 +0100, Human Being <p...@p...onet.pl> wrote:

>Witam Grupowiczów,
>
>jestem raczej "czytaczem" grupy niż jej aktywnym uczestnikiem ale tym
>razem chciałbym podzielić się swoją opinią o mBanku.
>
>Oto co mi się zdażyło:
>
>Jakieś 2-3 tygodnie wstecz złożyłem poprzez mLinię dyspozycję
>wygenerowania i przesłania do mnie historii i opinii o moich dwóch
>rachunkach prowadzonych w mBanku (eKonto i mBiznes). Po ok. 1,5 tyg.
>otrzymałem większość dokumentów oprócz opinii do konta mBiznes.
>Ponieważ minęło już sporo czasu od złożenia dyspozycji postanowiłem
>zadzwonić na mLinię i upomnieć się o brakujący dokument. Podczas
>rozmowy z mLinką przyjęto moją uwagę jako reklamację i oczywiście
>usłyszałem w odpowiedzi, że taka opinia zostanie sporządzona i
>przesłana do mnie pocztą, a oprócz tego dostanę potwierdzenie jej
>wysłania na moją skrzynkę e-mail. No cóż, nic nadzwyczajnego,
>pomyślałem. Jakież było moje zdziwienie kiedy po ok. 1 h od skończenia
>rozmowy, zadzwoniła do mnie dysponentka z mLini, która przyjmowała tą
>pierwszą dyspozycję i zaczęła mnie przepraszać, że rzeczywiście
>złożyłem dyspozycję na cztery dokumenty, a ona przeoczyła jeden z
>nich, i że zaraz go do mnie wyśle faksem oraz oryginał na adres
>pocztowy. Co też się stało, tzn. otrzymałem już dokument faksem.
>
>Mylić się jest rzeczą ludzką, ale abstrahując od tego faktu, czyż nie
>tak powinno być w każdym banku? ;-)
>
>Dodam jeszcze, że z mBankiem jestem prawie od początku jego powstania.
>Są to moje podstawowe konta, z których wykonuję większość opracji.
>Oprócz nich mam konta w Lukasie i VW Bank direct i zdecydowanie (w
>mojej opinii oczywiście) najlepiej wypada mBank. Kiedyś miałem jeszcze
>konto w inteligo ale przegoniły mnie stamtąd opłaty.

No i co teraz powiesz?

(cytuje w calosci, bo post dosc stary...)

do góry

> No i co teraz powiesz?
Powiem, że tydzień temu z okładem napisałem taki post:
http://niusy.onet.pl/niusy.html?t=artykul&group=pl.b
iznes.banki&aid=28799460

A dziś mam Cię serdecznie dość!
Mam wrażenie, że obłędu dostałeś,
potrafisz jeszcze myśleć o czymkolwiek innym?

> (cytuje w calosci, bo post dosc stary...)
i co to ma do rzeczy?

<ostatnie pozdrowienia> St.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> P.I.T.E.R.: Person Intended Troubleshooting and Efficient Repair
> After things go from bad to worse, the cycle will repeat itself.
> 2004-01-14 | 16:13
> Witam Grupowiczów,
Jakież było moje zdziwienie kiedy po ok. 1 h od skończenia
> rozmowy, zadzwoniła do mnie dysponentka z mLini, która przyjmowała tą
> pierwszą dyspozycję i zaczęła mnie przepraszać, że rzeczywiście
> złożyłem dyspozycję na cztery dokumenty, a ona przeoczyła jeden z
> nich, i że zaraz go do mnie wyśle faksem oraz oryginał na adres
> pocztowy. Co też się stało, tzn. otrzymałem już dokument faksem.

Tak, te pomyłki i niedociągnięcia mają od kilku miesięcy z powodu przeciażenia
klientami, ale rzeczywiście ty mialeś szczescie, wiesz. Mnie i moim bliskim
tak się ostatnio nie udawało. Trezba było do nich wydzwaniać kilka razy z
pytaniem, co z usługą i zagubionymi dokumentami! I straszyć odejściem...

> Dodam jeszcze, że z mBankiem jestem prawie od początku jego powstania.
> Są to moje podstawowe konta, z których wykonuję większość opracji.
> Oprócz nich mam konta w Lukasie i VW Bank direct i zdecydowanie (w
> mojej opinii oczywiście) najlepiej wypada mBank.

Ja również. W pewnym sensie kocham ten bank! A z konta mBiznes jestem
najbardziej zadowolona!

Pozdrawiam,
Iwona

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

S.T. wrote:

>>No i co teraz powiesz?
>
> Powiem, że

Stasiu - dlaczego i Ty również karmisz trolla ? KF nie masz?

do góry

On 7 Feb 2004 19:00:18 +0100, "S.T." <n...@p...onet.pl> wrote:

>> No i co teraz powiesz?
>Powiem, że tydzień temu z okładem napisałem taki post:
>http://niusy.onet.pl/niusy.html?t=artykul&group=pl.
biznes.banki&aid=28799460
>
>A dziś mam Cię serdecznie dość!
>Mam wrażenie, że obłędu dostałeś,
>potrafisz jeszcze myśleć o czymkolwiek innym?

Daj spokoj, ja juz od jakiegos czasu nowych watkow nie zaczynam i w wiekszosci
wypadkow gdy wysylalem post to z jakas nowa informacja, nowym komentarzem,
nowym cytatem, a zobacz sobie co sie na forum mbanku dzieje, jakies osoby,
wsrod nich jedna co mowi, ze ma ponad 50 lat wysyla przez caly dzien co pare
minut posty o tej samej tresci, ze moderatorzy ledwie nadazaja kasowac, bylo
ich juz chyba kilkaset, jesli sugerujesz, ze moje posty wynikaja z obledu to
jak ich dzialania nazwiesz?

>> (cytuje w calosci, bo post dosc stary...)
>i co to ma do rzeczy?

Dbalem o tych, ktorym na serwerze juz ten post wyekspirowal, mogli dzieki
calemu cytatowi przeczytac do czego sie ustosunkowalem bez poszukiwania w
archiwum.

do góry

devnull <d...@n...net> wrote:
> Dbalem o tych, ktorym na serwerze juz ten post wyekspirowal, mogli
> dzieki calemu cytatowi przeczytac do czego sie ustosunkowalem bez
> poszukiwania w archiwum.

Ale to nie jest grupa posiwecona tylko mBankowi, tylko wszystkim bankom w
Polsce.
I po prostu niektorzy maja dosc tego calego wrzasku, bo np nie maja tam
konta.

do góry

> dewnull wrote:
>
> Daj spokoj... jesli sugerujesz, ze moje posty wynikaja z obledu to
> jak ich dzialania nazwiesz?
Gdybym miał Cię za zupełnego bezmózgowca
nie byłoby ani tych postów, ani tego pierwszego ...

> Dbalem o tych, ktorym na serwerze juz ten post wyekspirowal...
Jeśliś taki troskliwy, wystarczyło wkleić link,
wtedy Twoja troskliwość nie byłaby wybiórcza.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Glenn wrote:
>
> Stasiu - dlaczego i Ty również karmisz trolla ?
Nie powinnaś Inkwizytorko ;) przed zadaniem tego pytania
przeliczyć także własnych 'kromek'???
Mogło by się okazać, że nie ja jestem karmicielem ;)

KF nie masz?
zajrzyj 'do źródeł'


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry