"RobertS" <b...@p...pl> writes:

> 1. Klient dokonał transakcji, która nie pokazała się na wyciągu ani w
> następnym miesiącu ani później. Co powinien w takim wypadku zrobić?
> Oczywiście zgłosić do banku niezgodność zestawienia z faktycznie wykonanymi
> transakcjami.

Nie ma w tym nic oczywistego. Zeby taka transakcje znalezc, trzeba
porownywac kwity z wyciagami, szukajac pozycji, ktorych nie ma na
wyciagu. O ile w druga strone ludzie moze to robia, o tyle w ta
- watpie.

> Działa to w dwie strony = nie tylko wtedy kiedy bank obciąży
> za transakcję, której się nie wykonało. Oczywiście tego nie zrobił, bo
> pomyślał, że transakcja "zaginęła".

Podejrzewam ze w ogole nic nie pomyslal.

> 2. Nie ma żadnego dokładnego przepisu mówiącego o tym w jakim terminie
> można obciążyć konto klienta. Organizacje płatnicze dają zazwyczaj max. 6
> m-cy. Jednak okres ten może uleć wydłużeniu (są różne sytuacje).

Raczej skroceniu, jesli konto zostalo zlikwidowane.
Z tym ze w ogole obciazyc mozna zawsze. Bank moze, choc nie musi,
takie obciazenie odrzucic bez podawania dodatkowych przyczyn.

> 3. Gdyby konto zostało zamknięte to już sprawa banku co dalej zrobić. Czy
> ścigac klienta czy nie. Przecież mógłbym zapłacić kartą w żelazku na
> Barbadosie i np. dokumenty dotarłyby do banku za 2 miesiące, a ja sprytnie
> zlikwidowałbym wcześniej konto...

Bank w takim przypadku moze zrobic chargeback, sklep powinien zdazyc
w ciagu miesiaca.

Pozne obciazenia to nieustanne zrodlo problemow, zarowno dla sklepu
jak i dla wydawcy karty.

> 4. Generalnie klient ma zdawać sobie sprawę, że jeżeli dokonał zakupu to
> zostanie obciążony.

A to juz zupelnie inna sprawa.
--
Krzysztof Halasa