>
> Użytkownik "r...@p...onet.pl" <r...@W...onet.pl>
> napisał w wiadomości news:0f0e.000008e4.3f425ed5@newsgate.onet.pl...
> [ciach]
>
> Proponuję wysłać opis tej sytuacji na  adres: s...@p...pl
> Nie dla własnej prywaty - ale w interesie innych klientów _trzeba_ tak
> reagować.


Nieomieszkalem na powyzszy adres wyslac mojego tekstu - jak dotad zero odzewu.
Natomiast z PKO/CS - jak najbardziej - tu reakcja byla natychmiastowa.

Ja rowniez nie jestem zadny glow ale to co sie stalo przechodzi ludzkie
pojecie. Juz nie brak kompetencji tak razie ale "totalne olewstwo".

>
> Sam wysłałem w lipcu krótki opis poziomu obsługi klienta w moim (byłym)
> oddziale. Nazajutrz odpisali, że się sprawą zajmują. Po 5 dniach otrzymałem
> pismo od dyrektora oddziału z wyjaśnieniem "co było nie tak", zapowiedzią
> przywołania odpowiedzialnych pracowników do porządku ("konsekwencje
> służbowe")  i przeprosinami.
>
> Myślę, że warto było. Może inni klienci odczują chociaż minimalną poprawę
> standartu obsługi. A ja się od tej pory obsługuję sam (Intelligo+mBank).

--
pzdr rafal

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl