> Bardzo kompetentna - ze wszystkimi niejasnosciami Pani mnie odeslala do
> oddzialu...

Mam odmienne doświadczenia - zawsze oddzwaniali (i to oddzwaniała ta sama
osoba, z którą rozmawiałam!), w jednym przypadku pogonili skutecznie oddział
do roboty ;-) W moim prywatnym rankingu infolinii ta z BPHu plasuje się
wysoko.