Tak sobie czytam Listę, bo chcę zmienić bank. No i wyszło mi że największe grzechy i
słabości naszych banków( z obsługą internetową)
to:

[mBank]:
- brak bezpośredniego kontaktu z "przeciwnikiem" (anonimowa obsługa)
- "wolna" poczta, bałagan w przesylkach
- zakładanie konta drogą przez mękę
- brak info o niezrealizowanych przelewach

[WBK]
- opłaty za rachunek i przelewy
- socjalistyczna obsługa

[Fortis]
- opłaty za konto
- mało placówek

[Multibank]
- nieskoordynowane żądania (produkty kredytowe) dokumentów
- mało placówek

[Nordea]
- lepszy produkt został wyparty przez gorszy, na dodatek w nieelegancki sposób

[KredytBank]
- słabe zabezpieczenia i wolno działający serwis

[Inteligo]
- płatne przelewy
- słabe info o zmianach

[Lukas]
- offlinowość
- nieczytelny wyciąg papierowy

[Pekao]
- słabe info o zmianach
- socjalistyczna obsługa
- dziwna polityka banku w zakresie dbania o klienta

[ING]
- jak [Pekao]

[BPH PBK]
- koszmarna funkcjonalnośc serwisu
- nieciekawe parametry (procenty, limity itd) produktów

[CITI]
- drogo
- słabe zabezpieczenia

[VW]
- offlinowość

[Millenium]
- ???

obserwacja jest subiektywna, obejmuje produkty kredytowe, obsługę typową i nietypową,
nie obejmuje kart płatniczych

--
Artur

do góry

Polecam skarpetki bawelniane zamiast konta bankowego ;)

PZDR

Exxon

do góry

nie dogodzi się każdemu.................

Użytkownik "Artur" <a...@w...pl> napisał w wiadomości
news:bkqg9m$ke8$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Tak sobie czytam Listę, bo chcę zmienić bank. No i wyszło mi że największe
grzechy i słabości naszych banków( z obsługą internetową)
> to:
>
> [mBank]:
> - brak bezpośredniego kontaktu z "przeciwnikiem" (anonimowa obsługa)
> - "wolna" poczta, bałagan w przesylkach
> - zakładanie konta drogą przez mękę
> - brak info o niezrealizowanych przelewach
>
> [WBK]
> - opłaty za rachunek i przelewy
> - socjalistyczna obsługa
>
> [Fortis]
> - opłaty za konto
> - mało placówek
>
> [Multibank]
> - nieskoordynowane żądania (produkty kredytowe) dokumentów
> - mało placówek
>
> [Nordea]
> - lepszy produkt został wyparty przez gorszy, na dodatek w nieelegancki
sposób
>
> [KredytBank]
> - słabe zabezpieczenia i wolno działający serwis
>
> [Inteligo]
> - płatne przelewy
> - słabe info o zmianach
>
> [Lukas]
> - offlinowość
> - nieczytelny wyciąg papierowy
>
> [Pekao]
> - słabe info o zmianach
> - socjalistyczna obsługa
> - dziwna polityka banku w zakresie dbania o klienta
>
> [ING]
> - jak [Pekao]
>
> [BPH PBK]
> - koszmarna funkcjonalnośc serwisu
> - nieciekawe parametry (procenty, limity itd) produktów
>
> [CITI]
> - drogo
> - słabe zabezpieczenia
>
> [VW]
> - offlinowość
>
> [Millenium]
> - ???
>
> obserwacja jest subiektywna, obejmuje produkty kredytowe, obsługę typową i
nietypową, nie obejmuje kart płatniczych
>
> --
> Artur
>

do góry

On Wed, 24 Sep 2003 00:07:19 +0200, "Artur"
<a...@w...pl> wrote:

>- offlinowość

z tym się nie zgodzę. Przelew z konta można zrobić natychmiast po
wpłacie. Fakt: saldo trzeba zaktualizować ręcznie.

--
Jarek Andrzejewski

do góry

Użytkownik "Artur"
> [Fortis]
> - opłaty za konto - w sumie 8 zl/miesiac
> - mało placówek - zbędne
ale za to wprowadzili kontrole nazwy rachunku z nazwa w przelewie i potrafia
odrzucic przelew z wlasnego rachunku w Millennium tylko dlatego że są w
nazwisku polskie litery, ktore te dwa banki akurat traktuja inaczej
osobna sprawa to odrzucanie PZ ktore dzialaly 2 lata - tez przez kontrole
danych alfanumerycznych!

> [Nordea]
> - lepszy produkt został wyparty przez gorszy, na dodatek w nieelegancki
sposób
LG nie bylo lepsze tylko może tańsze

> [Millenium]
> - ???
do 5000 zl 0%, w oddziale za wszystko prowizje, prowizje za bankomaty
slabe zabezpieczenie i dlatego limit operacji dziennej na koncie ustanawiany
w oddziale
nie potrafia liczyc odsetek - nie robia zaokraglen i czasem nie licza (mam
kapitalizacje dzienna to widze)
na reklamacje pisemne odpowiadaja ogolnikowo pomijajac pytanie, albo wręcz
udzielając błędnych odpowiedzi, czyli kłamiąc (sprawa zaokrągleń odsetek)

> obserwacja jest subiektywna, obejmuje produkty kredytowe, obsługę typową i
nietypową, nie obejmuje kart płatniczych

bardzo trafne wnioski - nie ma banku idealnego
*** blad ***

do góry

blad wrote:
> bardzo trafne wnioski - nie ma banku idealnego

Zwlaszcza dla tzw. klienta masowego...
Drogi Arturze a ile tam kasy chciales trzymac?!?
Wybacz, ale wsrod kilku milionow wspolobywateli posiadajacych konta bankowe
nie ma i nie bedzie takiego banku, zeby ci dogodzil za te nawet 3 tysiace
zlotych miesiecznie.
Im predzej to zrozumiesz, tym szybciej zrewidujesz swoje poglady i zamiast
narzekac na jakosc uslug swiadczoncyh przez banki zaczniesz wszystko roic,
zeby zwielokrotnic swoje przychody, a co za tym idzie dostaniesz taka
obsluge na jaka zasluguja twje pieniedze....

do góry

>
> [Millenium]
> - ???
>
Zle oprogramowanie bankomatow :(, nacialem sie poniewaz najpier daje kase a
potem oddaje karte, wzialem kase zostawilem karte i gostek za mna wybral mi
reszte kasy z konta, dotego przy reklamacji nawet niepofatygowali sie o
przejzenie kasety z nagraniem. Dobrze, ze nie bylo tego duzo :(

Fajas

do góry

Użytkownik "Fajas" <s...@w...pl> napisał w wiadomości
news:bks03k$snm$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
> >
> > [Millenium]
> > - ???
> >
> Zle oprogramowanie bankomatow :(, nacialem sie poniewaz najpier daje kase
a
> potem oddaje karte, wzialem kase zostawilem karte i gostek za mna wybral
mi
> reszte kasy z konta, dotego przy reklamacji nawet niepofatygowali sie o
> przejzenie kasety z nagraniem. Dobrze, ze nie bylo tego duzo :(

Jak dla mnie to nie wada, tylko zaleta. Nie wyobrazam sobieco chwile po
kazdje opreacji wyciagac i wkladac karte i wpisywac PIN zeby wyplacic
gotowke, sprawdzic 10 ostatnich transakcji, dokonac kilka przelewow i
splacic zadluzenie na rachunku kredytu odnawialnego. Poporostu bankomaty
Millennium wymagaja troszke wiecej rozumku niz pozostale "sciany kaszem" ale
przez to maja wiecej mozliwosci.

BTW: jak sie to odbywa w bankomatach CITI? One chyba tez maja sporo funkcji
dodatkowych, a nie tylko wyplata gotowki?

Pzdrwm.

--
Lopez de Bytom en Silesia

do góry

Michał 'Amra' Macierzyński <m...@p...pl> napisał(a):

> blad wrote:
> > bardzo trafne wnioski - nie ma banku idealnego
>
> Zwlaszcza dla tzw. klienta masowego...
> Drogi Arturze a ile tam kasy chciales trzymac?!?
> Wybacz, ale wsrod kilku milionow wspolobywateli posiadajacych konta bankowe
> nie ma i nie bedzie takiego banku, zeby ci dogodzil za te nawet 3 tysiace
> zlotych miesiecznie.
> Im predzej to zrozumiesz, tym szybciej zrewidujesz swoje poglady i zamiast
> narzekac na jakosc uslug swiadczoncyh przez banki zaczniesz wszystko roic,
> zeby zwielokrotnic swoje przychody, a co za tym idzie dostaniesz taka
> obsluge na jaka zasluguja twje pieniedze....
>

Drogi Michale, ja rozumiem autora tego watku. Nie chodzi tu wcale o zadania
nie wiadomo jakiego poziomu obslugi. Wydaje mi sie, ze pytanie jest jest po
prostu o solidny bank bez balaganu w papierach i procedurach, z oferta na
kazda okazje, ze sprawna obsluga klienta masowego, z zyczliwymi doradcami w
okienku, z funkcjonalna platforma internetowa. Wydaje mi sie ze tego typu
rzeczy powinny byc standardem i nie powinno miec tu znaczenia ile kto
zarabia. Smutne jest natomiast to, ze takiego banku na polskim rynku nie ma,
co nie przeszkadza niektorym bankom trwac w samouwielbieniu (przoduje w tym
Multibank... i Pekao SA). I nie chodzi wcale o to by byc traktowanym jak VIP.


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

gbieszcz wrote:
> natomiast to, ze takiego banku na polskim rynku nie ma, co nie
> przeszkadza niektorym bankom trwac w samouwielbieniu (przoduje w tym
> Multibank... i Pekao SA). I nie chodzi wcale o to by byc traktowanym
> jak VIP.

Wybacz - ale ja jestem zadowolony wykorzystujac elektroniczne kanaly
dystrybucji wiekszosci bankow i nie mam im nic do zarzucenia.
Cos za cos - jesli nie chcesz balaganu w papierach - to mozesz isc do banku,
gdzie kredyty sa drogie i... no wlasnie - zacznie sie, ze za drogie.
Czy tak trudno jest zrozumiec, ze jakosc kosztuje?!? Ze jesli chcemy miec i
jakosc i dobra obsluge to trzeba za to zaplacic?
Bank dziala tak jak dziala i zabezpiecza sie przed klientami. Owszem ze
strony klienta najlepiej mialoby to wygladac tak: kredyt od reki, najnizsze
oprocentowanie, osobny pracownik do obslugi i do tego brak oplat za
prowadzenie.
Serio - nie moge zrozumiec tego narzekania. To nie socjalizm, gdzie sie
wszystko wszystkim nalezalo.. ;) Jak masz pienadze to cie obsluza - chyba
sie ze mna zgodzisz? A jak nie masz to masz taka a nie inna obsluge - i
tyle. A banku idealnego - pewnie ze nie ma. Wazne, ze sa jednak zadowoleni
klienci.
Rozmawialem z kilkoma bankowcami i opowiadaja jak to wyglada z drugiej
strony. Ludzie rzucaja sie (takze na tej liscie), a okazuje sie, ze prawda
wyglada zupelnie inaczej niz oni to przedstawiaja, a do tego na koncie maja
jakies grosze. Trzeba zrozumiec bank, ktorego zadaniem jest zaabianie
pienedzy a nie dogadzanie kazdemu. Wszystkim nie moze byc dobrze - bo jego
dzialabnosc bylaby z gory skazana na porazke. A z osob, ktore potrzebuje
dobrego potraktowania wybiera sie te, ktore sa albo perspektywiczne, albo
przynosza najwiecej dochodu. Taka jest prozaiczna prawda. A jak ktos tego
nie rozumie - to lepiej, zeby w ogole nie mial rachunku w banku. Oszczedzi
sobie stresow.

do góry