Orientuje się może ktoś jak powinna wyglądać procedura reklamacji/korekty jeśli
z winy banku jedno zlecenie stałe wyszło zmniejszone o pewną kwotę ?
(zorientowałem się dopiero jak dostałem upomnienie z energetyki ;)

pozdrawiam

--
/ irl: Bohdan 'Nexus' Horst | irc: Nexus \
{----------------------v-------^---------------}
\ http://irc.pl/nexus | mailto: nexus&irc.pl /

do góry

Użytkownik Bohdan Horst napisał:
> Orientuje się może ktoś jak powinna wyglądać procedura reklamacji/korekty jeśli
> z winy banku jedno zlecenie stałe wyszło zmniejszone o pewną kwotę ?
> (zorientowałem się dopiero jak dostałem upomnienie z energetyki ;)
>

napisz pismo, opisz tam co i jak: że w takim to a takim zleceniu z tego
a tego dnia miało iść tyle, a poszło tyle, że musiałeś osobno dopłacić i
za 2-gi przelew zapłaciłeś X prowizji, że energetyka naliczyła ci
odsetki za zwłokę w kwocie Y i że musiałeś ponieść koszty wysłania
listu-reklamacji w kwocie Z.
Na końcu napisz że w związku z tym iż była to pomyłka banku, oczekujesz
zwrotu kwoty X+Y+Z na swój rachunek.
List wyślij listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, albo zanieś do
oddziału (ale wtedy żądaj tylko kwoty X+Y no i żeby ci na kopii pisma
dali datę wpływu)

do góry