> przy okazji rozmowy wyszła pewna nieścisłość odnośnie procedury otwarcia
> rachunku na poczcie. Na stronie pisze, że pani poczta bierze "komplet
> dokumentów" i przekazuje do banku. Infolinia twierdzi, że poczta bierze
> tylko formularz identyfikacyjny, a resztę samemu wysyła klient, sam
wypisuje
> kopertę i nakleja znaczki.


Jestem klientem VW direct od samego początku. Info dot. procedury otwarcia
zawsze tak wygladało - "komplet dokumentów " przekazuje osoba identyfikująca
klienta. Swój pierwszy rachunek w tym banku otwierałem przez kuriera, ale
wniosek wysłałem samodzielnie, a formularz identyfikacyjny bez sprawdzenia
jakichkolwiek danych podpisał kurier (heh ...były z tym niezłe jaja; kurier
ze Stolyycy kilka razy nie pojawił sie w umówionym terminie, więc późnym
wieczorkiem pojechałem na ich "bazę" i szef ściągnął go z wyrka. Ależ był
wściekły, jeszcze teraz pękam ze smiechu jak sobie przypomnę ten 100 -
metrowy tuman kurzu który "wjechał" razem z nim na plac :) )


> Poruszyłem też temat procedury otwarcia rachunku. I konsultantka sama
> stwierdziła, że na stronie jest błąd i muszą to poprawić. Otóż vwbank ma z
> pocztą umowę tylko na weryfikację i przesyłanie formularzy
> identyfikacyjnych. I teoretycznie klient powinien wysłać wniosek
> samodzielnie. Poczta nie ma obowiązku przesyłania 'kompletu dokumentów'.
> Jeśli prześle wszystko - to będzie tylko dobra wola poczty. Mają to
poprawić
> w poniedziałek... Zobaczymy...
> No dobrze, że mi powiedzieli bo bym się wyżywał na kobitce z poczty, że
nie
> chce wziąć wniosku, a powinna 'komplet'... A miałaby rację... :-/


Możliwe, że tak właśnie wygląda ta umowa miedzy nimi.
Z moich doświadczeń wynika, że "doły" na poczcie nie mają o tym pojęcia.
Dawno, dawno temu namówiłem siostrę na taki sposób identyfikacji i okazało
się że byliśmy pierwsi na tej poczcie ;) Odsyłano nas od okienka do okienka
i w końcu po kilku konsultacjach telefonicznych skierowano nas do Pani która
powinna się tym zająć. Zapewne nie trudno się Wam domyslić że nie miała o
tym zielonego pojęcia, można jej było wcisnąć kazdy kit - nie wiedziała co
to ten Volkswagen i czemu my do niej z tym, a nie do ... PKO. Echhh......
ale przyjęła, potwierdziła własnoręcznym podpisem, przybiła stempel i
włożyła do załączonej koperty zgodnie z moją instrukcją. Rachunek został
otwarty.
Na najnowszych ulotkach w dalszym ciągu opisują taki schemat otwierania
rachunku.


Pozdrowiam
Piotrek