> Na wydanie karty z fortisa czekam juz ponad miesiac, a dlaczego?
>
> Rok temu zmienilam adres zamieszkania (inne miasto) i zglosilam to do
> fortisa, pol roku pozniej skonczyla mi sie waznosc karty, wiec przylano mi
> nowa, ale na stary adres. Zadzwonilam do banku i jeszce raz podalam adres,
> pani zapewnila mnie, ze drugi raz sie to nie powtorzy. Trzy miesiace pozniej
> zlamala mi sie owa karta. Zadzwonilam, wiec do banku z prosba o wydanie
> nastepnej. Niestety okazalo sie, ze takiej dyspozycji nie moge zlozyc ani
> telefonicznie, ani listownie, ani przez internet. Pojechalam do banku i ....
> czekalam pol godziny na obsluge, mimo braku kolejki. Wezwalam kierownika
> oddzialu, ten z laski swojej obsluzyl mnie. Poprosilam o przyslanie karty,
> tym razem, pod wlasciwy adres. Pan kierownik ponownie wprowadzil moj nowy
> adres i zapewnil, ze karta niebawem dotrze. Po miesiacu zniecierpliwilam
> sie, ze karta nie dotarla. Zadzwonilam i dowiedzialam sie, ze karta nie
> zostala jeszce wyslana, a poza tym jest ona kierowana pod stary adres.
> Ponownie podalam nowy adres, grzecznie przeproszono mnie za zwloke i karta
> miala dotrzec w ciagu kilku dni. Po tygodniu nie doszla, wiec znowu
> zadzwonilam, okazalo sie, ze maja nawet moj nowy adres, ale karta poszla pod
> stary. Zarzucono mi, ze zbyt pozno podalam nowy adres no i niestety...
>
> Przestrzegam wszystkich grupowiczow, nie lamcie kart z Fortisa, bo to sie
> zle konczy.
>
> Ewa
>

Szanowna Pani,

z uwagą przeczytałem Pani historię. To niewątpliwie irytujące wydarzenia i
osobiście też nie chciałbym czegoś takiego przeżyć. Niestety, stało się a nie
powinno. I to w banku, który mam przyjemność oficjalnie reprezentować. Pozwoli
więc Pani, że w imieniu Fortis Banku Polska przeproszę za te incydenty.
Gdyby pojawiły się jeszcze jakiekolwiek problemy - czego ani Pani, ani sobie
nie życzę - będę zobowiązany za bezpośredni kontakt ze mną.

Z poważaniem

Waldemar Leszczyński
rzecznik prasowy
Fortis Bank Polska SA





--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl