MaDeR <S...@w...pl> wrote:
>
> Acha, parę rad dla tych, którzy chcieliby przekonywać:
> - Rodzice będą się w TOiP wypatrywać nie wiedzieć czego. Mamie się coś
> ubzdurało, że przelew kosztuje 30 zł, i nie potrafiła pokazać, gdzie w
> tabelkach widnieje taka pozycja. Za to ze zdziwieniem odkrywła, że
> opłata za US i ZUS to tylko złotówka.
> - Musiałem im tłumaczyć kilka razy, o co chodzi z rachunkami ekonto i
> emax. Bez komentarza.
> - Ludzie nie potrafią czytać historii! Innymi słowy, trzeba im
> tłumaczyć krok po kroku, co, gdzie i jak. Zauważyłem to, najpierw jak
> mama wskazała na jakąś ujemną wartość (któa byłą po priostu przelewem
> z jednego konta na drugie, który zresztą zaraz wrócił) oraz gdy
> zupełnie przegapiła odsetki, za to zainteresowała się podatkiem od
> nich (mimo iż te pozycje są tuż jedna pod drugą... *sigh*).
> - Rodzice są konserwatywni, nieufni i co tylko jeszcze powiesz. :]
> Musisz na każdym kroku prostować wszystko, co tylko ubzdurają sobie
> przez przekręcenie, niedoczytanie, niezrozumienie, czy też zwyczajną
> chęcią złapania czegoś, co świadczyłoby na niekorzysc mBanku...
> - Pamiętaj, ze podobno 80% polaków nie rozumie prognozy pogody.
> Tłumacz, wyjaśniaj jak małemu dziecku, upewniaj się, że dobrze
> zrozumieli.
> - Pokazuj, kiedy tylko jest okazja, co zyskujesz. Jakie są odsetki,
> ile ejst darmowych bankomatów, że nie trzeba stać w kolejce, że
> możesz w każdej chwili sprawdzić rachunek.
> - Gdyby chcieli założyc konto, prowadź ich za rączkę. Mlinia, hasło,
> obsługa konta, zamawianie karty i haseł jednorazowych.
> - Stale podkreślaj, że można mieć przecież konta w dwóch różnych
> bankach (sic! moi nawet do tego mieli wątpliwości), i że mamusia
> przecież nie musi likwidować swego konta w PeKaO SA. A drugie
> przecież jest praktycznie bezpłatne (tylko trochę impulsów do mlinii
> jednorazowo) Oczywiście, liczysz po cichu na to, że po kilku
> miesiącach równoległego obsługiwania obydwóch rachunków sama będzie
> chciała zamknąć ten w PeKaO... :>

Pracowałeś może kiedyś w Amwayu? :>

--
Tomek