> > Założenia:
> > - automatyczna spłata ustawiona na 100%
> > - środki na koncie kilkakrotnie przewyższają wartość spłaty
> > - dodatkowo konto ma aktywną linię kredytową
> > (wielokrotnie wyższą od kwoty do spłaty)
> >
> > Pytanie: jak zachował sie system?
> > a) nic nie splacił (splata 0%)
> > b) splacił 100% zadluzenia
> > c) splacił kwote minimalna (5%?)
> > d) splacił inna wartość
>
> Domyslam sie ze jest tu haczyk,
ciepło, ciepło :)

> wiec mimo ze wydaje mi sie ze powinno
> byc b), to pewnie okaze sie ze bylo c) ;)
Rozrzut masz dość duży, ale mimo wszystko pudło ;(
przwidłowa odpowiedź to a)!

A teraz dalej, II tura brak spłaty zauważyłem na następnym wyciągu
tego samego dnia składam reklamację (brak spłaty i naliczone odsetki)
(szczegóły:
http://www.cafe.mbank.com.pl/php/read.php3?f=1&i=109
477&t=109477&v=t )
i guizu ciąg dalszy, złożenie reklamacji skutkowało:
a) spłatą zaległej kwoty i anulowaniem odsetek
b) brakiem jakiejkolwiek odpowiedzi i po 20 dniach (data kolejnej autospłaty)
kolejnym brakiem spłaty karty
c) brakiem odpowiedzi i po w kolejnym terminie spłatą karty
w kwocie jak na zareklamowanym wyciągu (czyli z odsetkami)
d) spłatą karty zgodnie z wyciągiem oraz odpowiedzią,
że na anulowanie odsetek muszę poczekać do czasu
aż przestaną sie naliczać w systemie odsetki
(bo jeszcze się naliczą odsetki za kolejny miesiąc)
e) przeprosinami i całkowitym anulowaniem zadłużenia karty
z poprzedniego miesiąca w ramach rekompensaty
(bank pokrył spłatę, która się nie wykonała, choć powinna)
f) karą za brak minimalnej spłaty

no, może wystarczy tych opcji, bo będzie trudniej trafić,
niż wygrać w totolotku :)

Nietrudno się domyślić, że odpowiedzi a) i e)
skutkują rozwiązaniem problemu,
a pozostałe przejściem do III tury guizu. :)


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl