W dniu 2019-04-28 o 09:01, Szymon pisze:
> W dniu 2019-04-28 o 08:02, cef pisze:
>
>> Bardziej miałem pretensje, że odpowiedź była typu zlewka
>
> Tu była jeszcze ciekawsza sytuacja... Według oddziału - wszelkie umowy
> wypowiedziane. W Internecie - działa. Piszę przez pocztę wewnętrzną -
> brak odpowiedzi. Piszę na zewnętrzną - brak odpowiedzi lub odpowiedź
> nonsensowna (np. że trzeba wypowiedzieć umowę, która jest wypowiedziana
> lub "czy życzę sobie usunięcia wszelkich danych czy nie"). Piszę 2x do
> rzecznika klienta - ani jednej odpowiedzi, choć dostrzegam interwencję,
> bo po kilku tygodniach się udało... Zatem... Zacząłem się poważnie
> zastanawiać CO mam zrobić, aby od Idei się uwolnić. Szczerze mówiąc nie
> miałem pomysłu na kolejne drogi kontaktu z bankiem.

W przypadkach, które miałem zmiany wymuszało przejście
na korespondencję papierową. Wtedy masz potwierdzenia odbioru
i treści, bo to samo z informacją o nr przesyłki wysyłasz też mailem.
Wyjaśnienia i zamknięcie nastąpiło natychmiast.

Ciekawe jaki skutek odnosiłaby sugestia, że w przypadku braku likwidacji
dostępu/rachunku w terminie nieprzekraczalnym ileś tam dni, to nakładasz
na nich opłatę za przetwarzanie danych i że przyjmują te warunki jak nie
odpowiedzą na pismo albo nie zlikwidują konta. (tylko pewnie dla
utrzymania i dowodzenia treści i terminów maile
czy poczta wewnętrzna może być za słaba albo się skasuje :-)