Krystek <s...@k...art.pl> writes:

> Rzecznik mBanku w tekście odparł natomiast, że reklamację za
> nieautoryzowane użycie karty jej prawowity użytkownik powinien składać
> w sklepie, który zaakceptował transakcję, bo to pracownik tegoż sklepu
> nie dochował staranności i nie zweryfikował, czy aby przypadkiem
> płacąca nią osoba jest tą, do której karta faktycznie należy.

Niedorzeczne:
- sklepu i użytkownika nie wiąże żadna umowa, która mogłaby być podstawą
reklamacji, a sklep nie jest stroną w ew. sporze użytkownika
z bankiem,
- sklep nie ma obowiązku weryfikować czegokolwiek związanego z kartą
procesorową, ani nie ma takiego zwyczaju,
- ustawa także "widzi" to nieco inaczej.

Swoją drogą, ciekawe jak by sobie rzecznik wyobrażał takie reklamacje,
gdyby sklep znajdował się np. na drugim końcu Polski, a jeśli to nie
wystarczy, to na drugim końcu świata.
--
Krzysztof Halasa