DooMiniK napisał(a):
> Ja też nie bronię (nie korzystam VWBank), ale też jestem ciekawy,
> czy ludzie czekaą na list od dziadka mroza, że czas w zimie zacząć chodzić
> w ciepłych butach, zamiast w sandałach...
> Od producenta mleka też chyba nie dostają info, że niedługo
> produkt się przeterminuje...
Złe porównanie. Czy o upływie terminu ważności karty też trzeba
informować? Token służyl mi 1,5 roku, więc można zapomnieć o tym, że
może stracić ważność. (Na dobrą sprawę datę na tokenie można przeoczyć,
bo nie jest opisana).
Bank wcześniej w _żaden_ sposób nie raczył poinformować o całej
sytuacji, o problemie dowiedziałem się z grupy. Na infolinii
dowiedziałem się, że muszę odesłać stary token i dopiero wtedy wysyłają
nowy. Czytałem, że mówią różnie, więc nic nie wysyłałem, tylko pocztą
wewnętrzną poprosiłem o przysłanie nowego tokena (30.11 - trochę późno,
ale obawiałem się, że stary mogą zablokować - takie info też się gdzieś
pojawiło).
Token przyszedł dziś (6.12, przesyłkę nadano 3.12), w pustej kopercie
bez jakiejkolwiej informacji, co dalej. A dalej trzeba go zapewne
aktywować - infolinia zajęta przez całą ostatnią godzinę pracy (19-20).
W najlepszym wypadku dostęp do konta odzyskam jutro (7.12).
Przewidziałem taką możliwość, ale "trochę" przesadzili - z pewnością do
"zadowolonych" klientów już nie należę.

--
Artur