Witam, ponieważ nie miałem dostępu do interka, nie mogłem uczestniczyć w
dalszej dyskusji.
Ale dziś opowiem dalszy ciąg.

Po namowie przez pracownika innego banku, napisałem zażalenie do dyrektora
oddziału (konto mam w filii). Do pisma dołączyłem kopię ichniego wydruku
oraz stronę wydruku z Planety i stronę historii którą otrzymałem z Citi jak
jeszcze miałem tam konto. Po dwóch dniach zauważyłem UZNANIE RACHUNKU na
kwotę 407,50 PLN, co oznacza, że w rezultacie za historię i opinię
zapłaciłem 180 PLN. Jest to do zaakceptowania, biorąc pod uwagę kwoty z TOiP
(5 PLN /str z roku bieżącego i +50%/str za rok ubiegły), co nie znaczy, że
jest to mało. Dla porównania dodam, że w oddziale CitiGold dostałem historię
za brakujące 2 mies. bezpłatnie.

Jednakże w otrzymanym piśmie z Fortisa, pan Dyrektor oddziału wykazał się
drobną niekonsekwencją: W jednym zdaniu pisze, że do konta e-pakiet nie jest
przewidziany wydruk historii transakcji (więc na jakiej podstawie mi go
wydano ?), w kolejnym, że opłata jest zgodna z TOiP.
Wszystko w porządku, tylko ja nie kwestionowałem tylko wysokości opłaty, ale
jej wygląd (pół zadrukowanej strony, 4 transakcje na stronie razy 100 stron)
w porównaniu z opłatą.
Mimo wszystko skończyła się nieźle.

Pozdrawiam
Janusz Sokołowski