Re: PeKaO SA: Reklamować czy odchodzić? Reklamować!

Path: news-archive.icm.edu.pl!mat.uni.torun.pl!news.man.torun.pl!news.man.poznan.pl!n
ews.nask.pl!newsfeed.tpinternet.pl!atlantis.news.tpi.pl!news.tpi.pl!not-for-mai
l
From: "Adam Gentler" <a...@n...bankier.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: PeKaO SA: Reklamować czy odchodzić? Reklamować!
Date: Thu, 16 Oct 2003 09:15:57 +0200
Organization: tp.internet - http://www.tpi.pl/
Lines: 29
Message-ID: <bmlgl7$nrg$1@nemesis.news.tpi.pl>
References: <6...@4...com>
Reply-To: "Adam Gentler" <a...@n...bankier.pl>
NNTP-Posting-Host: 195.117.138.36
X-Trace: nemesis.news.tpi.pl 1066288616 24432 195.117.138.36 (16 Oct 2003 07:16:56
GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Thu, 16 Oct 2003 07:16:56 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1158
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:264124
[ ukryj nagłówki ]

Użytkownik "Tristan Alder" napisał w wiadomości:

> Oni nie wiedzą czemu klient odchodzi. A jeśli
> dostaną więcej takich reklamacji, jak moja, może coniektórzy
> pracownicy zmienią postępowanie, a coniektórzy pracę.

Na początku sierpnia złożyłem reklamację w Telepekao24,
po kilku dniach kolejną, i jeszcze jedną - wszystkie dotyczyły
innych spraw. ZERO REAKCJI!

16. września zamknąłem Eurokonto VIP. Podczas zamykania rachunku, pani
w okienku poprosiła abym na odwrocie wypunktował powody zamknięcia.
Napisałem.
Pani (pracująca w tym banku dłuuuugie lata) przeczytała i powiedziała:
"Ciągle to samo, ale dyrekcja nam nie wierzy."

3. października wysłano z Łodzi pozytywnie rozpatrzoną pierwszą reklamację;
zapewne kolejne wkrótce również otrzymam. Rachunek jest już jednak
w trakcie zamykania.

Reklamować czy odchodzić? Odchodzić!

Adam Gentler