Użytkownik "AruBuru" <a...@p...comUSUN.pl> napisał w wiadomości
news:a2cnu4$osi$1@news.tpi.pl...

> Wypraszam sobie obrazanie klientow tego banku! Jestem klientem Millennium
i

Przyznam Ci rację, jeśli chodzi o klientów. Ich nie trzeba obrażać.

> nigdy nie mialem problemow z obsluga! Minimalne kolejki, zawsze fachowe
odpo
> wiedzi i szybka obsluga!

Ale tutaj już się nie zgodzę.

Miałem ROR w Millennium. Naprawdę dla nich każda możliwa operacja w oddziale
39 to był wielki problem. Nie chce mi się teraz dokładnie pisać - sporo tego
było. Ale, jak znajdę troszkę czasu - napiszę.
Dużo zależy od oddziałów. W Bytomiu - rewelacja. U mnie - kompletna klapa...

O czasie nocnego przetwarzania nie wspomnę...

> Zloz reklamacje! Jako klient kazdego banku masz do tego
> pelne prawo! Jezeli Cie to usatysfakcjonuje to moze kogos zwolnia i
przyjma

Hmmm... reklamację, powiadasz... Ja składałem trzy.

Jedna na naliczanie miesięcznej opłaty za prowadzenie rachunku. Była
naliczana losowo co kilka tygodni, a potem przez kilka miesięcy nie była
pobierana. Tak, wiem, że zlezy to od salda średniego. Ale mnie się wtedy
opłaciło trzymać na ROR mniej, niż 500 złotych, a resztę na wyżej
oprocentowanych lokatach.
Na odpowiedź czekałem może jakieś 4 miesiące... Niby się coś miało
zmienić...

Druga - nie można było zrealizować płatności z jednego z modeli bankomatów
euronetu. Z IBMa dało się, z tego drugiego [nie pamiętam nazwy], nie.
Zgłaszałem wielkrotnie. W końcu reklamacja. Kilka miesięcy czekania,
pozywtynie rozpatrzona, przeprosiny. Dalej bankomaty nie działały...
Zadzwoniłem do euronetu i załatwiłem w tydzień...

Trzecia - nowa karta VE była tak fatalnie zrobiona, że napisy zeszły przy
normalnym użytkowaniu bardzo szybko. Złożyłem reklamację w oddziale. Brak
odpowiedzi...

Naprawę, ja przekopów z tym bankiem miałem mnóstwo, nawet nie wszystkie już
pamiętam... Ale po rozstaniu z nim - naprawę poczułem, że można zrobić
porządną obsługę klienta [inteligo].

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl
0501 950782