Użytkownik "Dawid Rutkowski" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:5bca0f11-7586-4e35-9129-c67b4f076820@go
oglegroups.com...
W dniu wtorek, 3 grudnia 2019 13:10:33 UTC+1 użytkownik J.F. napisał:
>> Ale czy gdzies tam nie ma "wymiana na wniosek klienta" ?

>Mówisz wyraźnie "zepsuła mi się funkcja płatności zbliżeniowych,
>płatności z chipa działają, chciałbym duplikat" (bo sprawdzone, że
>duplikat bezpłatny).
>"oczywiście, zastrzegam kartę i przyjdzie nowa". (mimo że sprawdzałeś
>wcześnie, że przy duplikacie nie ma zastrzegania i z obecnej karty
>można korzystać do czasu aktywacji nowej)

I to zdanie moglo byc kladace :-)

>"czy nowa karta będzie miała ten sam numer?"
>"tak" (akurat, w ST na drugi dzień widoczna karta ze starym numerem
>jako zastrzeżona oraz karta z nowym numerem jako nowa).
>Poziom jak w mBąku.

Poziom moze i niski, ale skoro klient chce zastrzec, to mu nowy numer
:-)


>> To chyba ich standardowe dzialanie - i calkiem dobre przy
>> zagubieniu/kradziezy karty - po co ktos obcy ma miec dostep do
>> prawie
>> wszystkich danych.

>Czy tutaj było zgubienie karty czy popsucie pikacza?
>Jak się zgubi albo ukradną to wszędzie zastrzegają.

Zaloze sie, ze popsucie pikacza to jakis drobny % usterek, a
zgubi/ukradli to prawie wszystkie ... wiec obsluguja z przyzwyczajenia
jako zgubi/ukradli

>> Tylko przygotuj sie na reklamacje - mnie obciazyli za nie
>> wyrobienie
>> platnosci stara i nową :-)

>A tutaj zobaczymy - karta nowa jest ogólnie, z listopada, pikaczem,
>zanim się zepsuł, udało się zapłacić chyba 2 razy, potem terminal po
>przyłożeniu karty kazał wkładać - a w końcu w ogóle przestały na
>przykładanie reagować.
>Do czasu tego nieszczęsnego zastrzeżenia udało się zrobić akurat 10
>transakcji - ale były też dwa zwroty. Zobaczymy, co z tego wyjdzie.

Jesli z nowej promocji, to pewnie bezplatna przez rok czy dwa ... ale
czy ta nowa tez w promocji ? :-)

No coz, byc moze bedziesz mial okazje przetestowac - "ale przeciez
rozmowa byla nagrywana, prosze sprawdzic ze dysponowalem o duplikat"
:-)

J.