Samotnik napisał(a):
> P.S. Zamówienie karty dodatkowej: 26 minut wiszenia na telefonie, głównie
> na holdzie, bo pani ciągle się w tej prostej sprawie konsultowała. No i
> albo nie umie czytać, albo ma problemy ze słuchem - jak przeczytała mi na
> koniec podane dane celem weryfikacji, to poprawnie było chyba tylko imię i
> pesel. Cała reszta - nazwisko, adres, telefon, numer dowodu - z błędami
> typu "Bielsko-Białe" ;-)

Ten bank jest zenujacy... Tydzien temu poinformowano mnie, ze za
wznowienie KK bede musial placic, pomimo tego, ze limit 12k na rok mam
dawno wydany, bo w jednym miesiacu wydalem 986zl, a wiec nie spelniam
warunki 1k/miesiac. Dzisiaj dzwonie zeby zlozyc wniosek o niepobieranie
oplaty za wznowienie i pan po dlugich konsultacjach stwierdzil, ze nie
liczy sie ile mam wydane miesiecznie, wazne jest zeby bylo wydane 12k
rocznie, a wiec wg. jego interpretacji wystarczy przez np. 11 miesiecy
nie uzywac karty, a ostatniego miesiaca wydac 12k i karta bedzo
wznowiona za darmo.

Szokujace jest, ze kazdy pracownik inerpretuje sobie procedury i
regulamin banku, w ktorym pracuje inaczej. Przeciez to jest lekko mowiac
chore. Oczywiscie na pismie nie dostane zadnej informacji, a nie widzi
mi sie nagrywanie konsultanta po to, aby dochodzic ewentualnie w
przyszlosci zwrotu 70zl. Sytuacja ta pokazuje jak bardzo "profesjonalny"
jest Multibank. Wybieram sie oczywiscie na dniach do jakiegos oddzialu
po to aby JEDNOZNACZNIE mi przedstawiono jak to wyglada, aczkolwiek
znajac "kompetencje" pracownik w placowkach pewnie nic sie nie dowiem
(albo przewiduje - obiecaja ze sprawdza i oddzwonia i nie oddzwonia).
Zenada. Kolejny McDonaldowy bank.


--
pozdrawiam
Mithos