Użytkownik "Wojciech Nawara" <u...@W...nawara.info> napisał w
wiadomości news:c7bnqu$3rm$1@news.onet.pl...
> Witajcie,
>
>
> Tym razem sprawa dotycząca kart przedpłaconych Maestro w ING Banku
Śląskim.
>
> Przelewy na rachunek karty dokonuje się na dany numer rachunku, który
> zapisany jest w umowie o kartę. Co ważne - klient posiadający taką kartę
> NIE podpisał umowy z ING o prowadzenie danego rachunku. Jedynie w umowie
> o kartę ma informacje, że klient ma prawo do korzystania z karty w
> ramach środków znajdujących się na rachunku [i tu podany numer]...
>
> ING nie prowadzi dla klienta tego rachunku w sensie formalnym - nie ma
> takiej umowy. W związku z tym pytanie brzmi: czyją formalną własnością
> jest dany rachunek?
> W efekcie: zasilanie karty powinno odbywać się poprzez przelew na dany
> nr rachunku. A kogo wpisać jako posiadacza tegoż rachunku? Klienta? Bank?
>
> Takie pytanie zadałem wysyłąjąc je na i...@i...pl. Oddzwoniła
> konsultantka, która stwierdziła, że oczywiście na dane klienta, bo to
> jego rachunek. Więc powtarzam to, co jej napisałem w mailu [sama nie
> mogła przeczytać zanim zadzwoniła?], że klient nie ma umowy. 'ale to
> jest tak jakby umowa o rachunek, rachunek należy do klienta i rachunek
> do karty musi istnieć'. Na to ja odparłem, że w sumie nie podoba mi się
> tylko to 'tak jakby', bo 'tak jakby' to ja mogę mieć wiele umów. To ze
> złością stwierdziła 'więc nie mówiłam 'tak jakby' - jest umowa o
> prowadzenie rachunku'. 'gdzie?' 'razem z umową o kartę', 'tam nie ma
> mowy o prowadzeniu tego rachunku dla klienta przez bank', 'ale rachunek
> jest otwierany automatycznie...' i gadaj tu z taką... Nie dość, że za
> cholerę nie docierało do niej, że nie ma takich umów, to jeszcze dawno
> nie spotkałem się w banku z kimś tak nienadającym się do rozmów z
> klientami [dało się wyczuć jej niepotrzebne nerwy gdy spokojnie
> negowałem jej stwierdzenia, że umowa o prowadzenie rachunku jest
> zawierana, gdy rzeczywiście nie jest].
>
> No i wiem tyle, że umowa nie może być 'tak jakby' zawarta. Więc przelewy
> zasilające ten rachunek powinny być adresowane raczej na bank, nie na
> klienta. Z drugiej strony - ciekawe, dlaczego sam bank o tym nie wie...
>
> Czekam na jakieś Wasze pomysły i opinie.
>
> Pozdrawiam,
> WN

Jeśli ta rozmowa z pracownikiem ING podniosła Twoją niską samoocenę to chyba
jesteś zadowolony. Zadzwoń jeszcze do kilku banków, firm, instytucji i
czepiaj się pracowników infolinii będziesz wtedy milszy dla bliskich i dla
otoczenia. Niestety jesteś przykładem beznadziejnego, upierdliwego bufona.

J.L