Mithos napisał(a):
>
> Niestety : wiekszosc bankow w PL olewa swoich stalych klientow. Mnie
> olal Multibank. Dlatego tez ogranicze konto do mBanku oraz Citi. Obydwa
> bede mial darmowe, a ich funkcjonalnosc zapewnie prkatycznie wszystko
> czego potrzebuje.
>
> Przynajmniej nie bede musial placic za kiepska obsluge i traktowanie jak
> intruza.
>
>

Nie tylko banki :-)

Trynd i pranie mózgu na wewnętrznych szkoleniach są takie,
żeby POZYSKAĆ klienta. I to jest mierzalne. I jak językiem minionej
epoki "następuje dynamiczny wzrost" to jest dobrze.

Marketoidom znana jest duża bezwładność obiektu klient. Jak coś go
bardzo nie w k... to zostanie bo to najmniejszy wydatek energii.

A działania które w efekcie zatrzymały klienta są trudno mierzalne i nie
można na koniec miesiąca/kwartału gdy dzielą premie pokazać ładnych
wykresów.

I nie mam na myśli tutaj tej durnej ankiety przy rezygnacji z usługi ;-)

Ja jestem pamiętliwym klientem. Jak jakiś bank olewał mnie gdy ja czegoś
od nich chciałem jako student to teraz ja takie banki olewam.
Wiem, że decyzji nie powinno podejmować się pod wpływem emocji
ale czasem nie da się inaczej.

Rafał