Dnia Mon, 18 Apr 2005 21:23:53 +0000 (UTC), Mirek Wos
<n...@W...gazeta.pl> napisał:

> Witam!
>
> Chcialbym sie z Wami podzielic refleksja na temat traktowania klientow
> przez
> GE Money Bank. Zapewne nie bede jedynym, ktorego to spotkalo, ale moze
> moja
> refleksja z tym bankiem uchroni kogos od podjecia decyzji o wspolpracy.
>
> Otoz w lipcu 2003 roku podpisalem umowe kredytowa. Jednym ze sposobow
> zabezpieczenia byla lokata, w wysokosci 6 miesiecznych rat (ok 7000 zl),
> na
> okres trwania kredytu. Takie zabezpieczenie bylo potrzebne w wyniku
> nizszej
> wiarygodnosci kredytowej. Minely blisko 2 lata (mamy 2005) i splata
> kredytu
> przebiegala bezproblemowo (ani jednego spoznienia ze splata). Zwrocilem
> sie do
> banku z pismem i prosba o zwolnienie lokaty, ze wzgledu na diametralnie
> inna
> sytuacje finansowa i wiarygodnosc. I dostalem oczywiscie odpowiedz. Ale
> odpowiedz miala taki sens: "Bank odmawia zgody na zwolnienie lokaty, gdyz
> zostala ona otwarta wedle umowy i obowiazuje w trakcie calego okresu
> kredytowania." I ani slowa wiecej. Tylko tyle, ze tak jest w umowie a oni
> zapewne umow nie aneksuja :/. Odwolalem sie i dostalem pisemko, ze bank
> podtrzymuje poprzednia decyzje. Probowalem sie skontaktowac z kims
> kompetentnym ale 'wazniaki' z banku oczywiscie nie maja obowiazku
> rozmawiac z
> szaraczkiem klientem. Klient-szaraczek ma do dyspozycji infolinia z
> panienkami, ktore po zweryfikowaniu mnie moga tylko przyjac informacje.
> Proba
> kontaktu z jakakolwiek osoba kompetentna konczy sie fiaskiem.
> Zastanawiam sie
> co w tej sytuacji zrobic? Oczywiscie oprocz szukania nowego
> kredytodawcy. W
> ogole zastanawiam sie nad proklienckim podejsciem w tym amerykanskim
> banku. A
> moze to tylko z wlascicielstwa jest amerykanski?! Bo nie podejrzewam
> takich
> praktyk w tej szacownej instytucji w USA. Szczegolnie po przeczytaniu
> paru
> informacji na temat Jacka Welcha uwazam, ze takie podejscie jak w tym
> banku w
> Polsce, w USA nie mialoby miejsca. A moze wyslac maila z podobnej tresci
> informacja do zarzadu banku w USA (z kopia do centrali w Polsce)? Moze
> to ich
> jakos zmieni w podejsciu do klienta?
> Co o tym sadzicie?
> Mirek Wos
>

To wystarczy zwrócic sie z wnioskiem, na ich blankiecie, o zmiane
zabezpieczenia. To w przypadku moich klientów podziałało. takie dziwne
procedury i co dziwne wiedzieli co z tym zrobić.
Zbyszek

--
Używam M2 - innowacyjnego klienta poczty wbudowanego w Operę:
http://www.opera.com/