W przypływie gniewu "<--Marcin B.-->" nabazgrał:

> 2 dnia zadzwoniłem ponownie i powiedziałem, że token nie działa, zapisali
> prośbę o wymianę i powiedzieli, że zadzwonią. Następnego dnia rano
> zadzwonili, że token jest do odbioru :-). Trwało to mniej niż 24 godziny.
> Fakt, że moja placówka pośrednicząca jest w tym samym budynku co telepekao
> ale i tak zadziałali szybko.

Wychodzi na to, że z jednymi problemami umieją sobie poradzić, a z
innymi nie i nawet nie próbują tego robić.

Jednak przyznacie mi chyba rację, że przynajmniej wypadałoby przyznać
się do błędu (wynikłego ze zmian w systemie informatycznym),
zrekompensować klientowi śmiesznie niską kwotę za okres awarii (skoro
tego od banku oczekuje) i zapomnieć o sprawie. A skoro przedstawiciel
banku czyni inaczej, czy dobrze to świadczy o tej instytucji?
Moim zdaniem nawet banku nie stać na to, żeby psuć sobie opinię w ten
sposób.

Pozdrawiam,
mariusz