Mariusz Zabrocki napisał(a) w artykule:

> Witam,
> bardzo mi się "spodobało" podejście PEAKO S.A. na moją skargę.
> Otóż niedawno informatycy tegoż banku (a dokładnie CBE PEKAO)
> zakręcili coś w swoich cudownych systemach i wiele osób miało problemy
> z zalogowaniem się z użyciem tokena. Wysłałem oczywiście e-mail do
> CBE, następnie otrzymałem szybką (po 3. dniach) i wspaniałą
> wiadomość, że _rozsynchronizował_ mi się token. To pewnie tak jak
> wielu innym użytkownikom (choćby mojemu współpracownikowi), w tym
> samym czasie...
> Bank nie chciał całej tej sytuacji wziąć na siebie, bo wszystkiemu
> winien był ten mały token. Nie pozostało mi nic innego jak zablokować
> rachunek firmowy i wystąpić o zmianę tokena. Od momentu wystąpienia
> problemów do otrzymania nowego tokena minęło 13. dni,

Witam
Też mi przestał działać token i 1 dnia zadzwoniłem do infolini - poradzili
co wypróbować, nie zadziałało.
2 dnia zadzwoniłem ponownie i powiedziałem, że token nie działa, zapisali
prośbę o wymianę i powiedzieli, że zadzwonią. Następnego dnia rano
zadzwonili, że token jest do odbioru :-). Trwało to mniej niż 24 godziny.
Fakt, że moja placówka pośrednicząca jest w tym samym budynku co telepekao
ale i tak zadziałali szybko.

--
Pozdrawiam - Marcin B.