Witaj !

Ja również mam konto w Lukas Banku. Niestety obsługa pracowników Lukasa
ogranicza się do doradzania (zero głębszego zainteresowania). Wydaje mi się,
że pracownicy są słabo wyszkoleni. Wcześniej pracowałem w BZ WBK i często
obsługiwałem podobne sytuacje. Ale zarówno ja jak i moi współpracownicy
wgłębialiśmy się w temat. Dlatego mogę ci powiedzieć z doświadczenia, że z
kartą stało się:
Albo 1: karta straciła swą ważność (data ważności jest na karcie) i wtedy
bankomat zobowiązany jest do połknięcia takiej karty, lecz nie trzeba jej
zastrzegać.
Albo 2: w trakcie dokonywania transakcji w bankomacie nastąpiła awaria na
łączach. Bankomat zgłupiał i zapomniał o obsłudze ciebie więc i o karcie,
którą tam wsadziłeś. W takim przypadku pani z Lukasa powinna zadzwonić do
Centrum Kart i dowiedzieć się jaki jest status tej karty/transakcji a nie
zastrzegać.

Jeżeli wystąpisz do Lukasa o zwrot kosztu zastrzeżenia to za pewne banki Ci
tego nie zwróci ... tylko ta Pani ze swojej własnej kieszeni. Więc zastanów
się dwa razy co zrobić !?
A na pocieszenie dodam, że niektórzy mi znani klienci wypłacali sobie
wypłaty w bankomacie. Bankomat im nie wypłacił a z rachunku im poschodziło.
Wyjaśnienie takich przypadków ciągnie się nieraz kilka miesięcy. Ciekawe co
myśleli o tym sami poszkodowani !?

Pozdrawiam,
NETborg


----- Original Message -----
From: <j...@p...onet.pl>
To: <p...@n...pl>
Sent: Wednesday, December 18, 2002 7:12 PM
Subject: Bankomat "pożarł"kartę


> Dziś bankomat Euronetu połknął mi kartę - zupełnie bez przyczyny. Kartę
Visa
> LukasBanku. Pani z Lukasa poradziła mi abym zastrzegł kartę co uczyniłem.
> Uważam zresztą ze słusznie. Zastrzeżenie kosztowało 25 zł. Kto powinien
ponieść
> koszt zastrzeżenia. mam dziwne odczucie że nie ja. Czy mieliście
> podobną "przygodę"?
> Yaro'S
> P.S. Kartę juz mam z powrotem (zastrzeżoną) wydali mi ją Panowie
dokonujący
> konserwacji maszyny. Wcześniej umówiła mnie z nimi pani z Euronetu.
>
>
> --
> Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl
>
>

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki