> Tak patrzę, to wszyscy marudzą, że Alior taki, Alior śmaki.
>
> Ja muszę przyznać, że od dawna nie miałem do czynienia z tak genialną
> obsługą klienta w oddziale. Wszystko odbywa się sprawnie, szybko,
> sympatycznie. Panie pomagają, szefowa oddziału praktycznie zawsze
> przywita klienta "w czym mogę służyć?" i przekieruje gdzie trzeba.
> Wszelkie wnioski i papiery są rozpatrywane starannie i ze świadomością,
> ze każdy klient jest inny (vide interpretacja zapytania do BIK). Co
> więcej, każda wątpliwość jest konsultowana telefonicznie, więc mogłem
> spokojnie donieść co trzeba. Ogólnie, czuje się, że człowiek jest
> obsługiwany a nie na odwal się.
>
> Samo konto i dostęp przez internet, to nieco okrojony interfejs z BPH.
> Brakuje mi natychmiastowego zaznaczaniu w historii operacji kartą
> (zmieniają się jedynie salda). Lokata nocna działa. Karta działa także.
> Wszystko przez www działa szybko, sprawnie.
>
> Przyznam, że naprawdę w porównaniu z hardkorem który miałem w Pekao i
> Millenium i mBanku to tutaj jest o klasę lepiej.
>
> Aha, ktoś podniósł larum, że jak to, nie drukują potwierdzenia wpłaty! G
> prawda. Drukują, pani powiedziała, że nawet pdfa może dać, a wydruk to
> żaden problem.
>
> W niecały tydzień roboczy zostałem obsłużony, przydzielono mi kredyt
> odnawialny (przenoszę z innego banku), dostałem KK.
>
> Jedno ale - widać niestety, że pracownicy byli szkoleni w dużym
> pośpiechu. Część rzeczy sprawia paniom problem, technika też miejscami
> zawodzi (np. te ekrany do podpisywania). Na szczęście, udało mi się
> naprowadzić panie na to, co powinny "kliknąć" żeby było dobrze.
> Osobiście uważam, że tak być nie powinno, no ale ... wszyscy się uczą :)
>
> Martwi mnie też wykonywanie poleceń przez klienta z konta użytkownika
> pracownika banku, jak dla mnie powinno to lecieć z nieuprzywilejowanego,
> ograniczonego do niektórych rzeczy. Przyznam, że logowanie przez www na
> stronę swojego "ex" banku żeby cośtam wydrukować w obecności pracownika,
> to nie jest najwyższa klasa zabezpieczenia ;)
>
> Ale ogólnie, dobre 9/10 wystawiam. Jestem zadowolony.

Jesteś pracownikiem Aliora?
;-)

zyga