Witam!

Chciałem się podzielić doświadczeniami z próbą otrzymania karty
kredytowej Citibank-Plus. Otóż zobaczyłem na stronie programu 5Plus, że
taka karta jest dostępna. Chciałem się dowiedzieć czegoś więcej. Więc
szukam na stronie Citi jakiegoś kontaktu. Udało się - jest jakiś numer,
więc dzwonię. Po 10 minutach przekierowywania udało się uzyskać
połączenie z człowiekiem. Pytam o tą kartę, a konsultant... w ogóle nie
wie o co chodzi, o niczym nie ma pojęcia i w ogóle lepiej go zostawić w
spokoju. Nie poddaję się tak łatwo, więc dzwonię do programu 5Plus.
Otrzymuję pewne zdawkowe informacje (w końcu to nie ich produkt) i osoba
mówi, że może przekazać do Citi, żeby się do mnie odezwali. OK. Po
jakimś czasie dzwoni ktoś i wyjaśnia pewne rzeczy. Mówię, że chciałbym
się zastanowić i skontaktować z nimi za kilka dni. Pani pyta, kiedy ma
zadzwonić, więc mówię, że w piątek wieczorem. Czekam na telefon w
piątek, w sobotę i nic... Dzwoni dzisiaj (poniedziałek) i mówi, że nie
mogła się do mnie dodzwonić. Mówię, że niemożliwe, bo nikt nie dzwonił.
Dobra, przeżyję. Umawiamy się na spotkanie dziś o 19. Ok. 18 dzwoni
właściwa osoba i pyta, o której mi pasuje. Umawiamy się na 18:45.
Przychodzi o 19:25... Siada przy stole i pyta, czy chcę się czegoś
dowiedzieć, czy przystępujemy do podpisania umowy. Pytam o polecenie
zapłaty - nie wie o co chodzi, w końcu przyznaje, że nie ma. No dobra.
Zaczynam czytać umowę (wiem, dziwny jestem). Punkt pierwszy, to
oświadczenie klienta, że wszystkie przekazane dane są prawdziwe (ważne w
dalszej części). Nie podoba mi sie kilka punktów o przekazywaniu moich
danych zagranicznym podmiotom, dostępie do danych medycznych o mnie
(chociaż nie podpisuję ubezpieczenia), itp. W którymś punkcie jest
odwołanie do Tabeli Opłat i Prowizji - chcę ją zobaczyć, Pani jej nie
ma. Ale najciekawszy był któryś z ostatnich punktów (bodajże 15 lub 16),
który mówił, że klient zapoznał się z regulaminem, którego kopię
otrzymał i zgadza się na warunki tam zawarte. Pytam się czy mogę
zobaczyć regulamin, który mam otrzymać. Agent twierdzi, że go nie ma.
Ja, ze zdziwieniem w oczach, mówię, że mam otrzymać regulamin przy
podpisaniu umowy. Pani mówi, że go nie ma, bo by musiała nie wiadomo
czym jeździć, żeby te wszystkie papiery pomieścić i że mogę się wycofać
z umowy w ciągu 14 dni. Tyle to ja też wiem. W takim razie pytam, jak
mogę podpisać dokument jawnie kłamiąc, że otrzymałem coś, czego nie
dostałem, co dodatkowo kłóci się z punktem pierwszym (mówiącym o podaniu
prawdziwych danych)? Pani nie umiała mi odpowiedzieć...

Na zakończenie jeszcze jeden kwiatek z umowy. Podpisuje się zgodę na
dochodzenie przez bank kwoty do 50 000 zł bez podania żadnych reguł.
Nieważne, jakie było zadłużenie, ile ostatecznie wyniosły odsetki...

Czy ludzie w ogóle wiedzą co podpisują???

--
Pozdrawiam
___ __ ____ _ _
|__ | | \ | || \ | | Piotr Zdankiewicz
/ / | | || || || \| | zdan at interia.pl
/ / | | || || |\ | http://www.zdan.prv.pl
|___| |__/ |_||_||_| \_| Poprzyj akcje: http://www.pajacyk.pl