KK DB. Omyłkowo nie spłaciłem całego zadłużenia. Płaciłem "w
pośpiechu" i zamiast spojrzeć w wyciąg PDF zajrzałem w ST. A tam bank
podaje dla zmylenia przeciwnika:
Kwota zadłużenia wymagalnego z poprzedniego cyklu:
Kwota zadłużenia *niewymagalnego* z poprzedniego cyklu:
Minimalna kwota spłaty z poprzedniego cyklu:
*Pozostało do spłaty* z poprzedniego cyklu:
Pozostała do spłaty kwota minimalna z poprzedniego cyklu:

I zamiast spłacić "pozostało do spłaty" spłaciłem "zadłużenie
niewymagalne". No i poleciały odsetki :)

Zauważyłem swój błąd dopiero na następnym wyciągu (jak wyczytałem
naliczone odsetki). Złożyłem reklamację przez ST z prośbą o zwrot
odsetek w ramach "dobrej długotrwałej współpracy". Oczywiście
przyznałem że moja wina bo nie spłaciłem całości ale bank mnie zmylił
podając kwotę niewymagalną ;)

Po 3 tygodniach otrzymałem papierową odpowiedź na 1,5 strony, ze
wskazaniem podstawy prawnej naliczenia odsetek (czego nie
kwestionowałem), wskazaniem podstawy faktycznej (wytknięciem mi nie
spłacenia zadłużenia).

No i tak na koniec pisma:

"Posiadacz Karty zobowiązany jest do spłaty zadłużenia w terminach i
kwotach wskazanych w Zestawieniach Transakcji lub pismach Banku
wzywających do uregulowania Zadłużenia, par 5 ust 12 Regulaminu.

Natomiast informacje dotyczące karty kredytowej prezentowane w
systemie db easyNET mają jedynie charakter pomocniczy. Przykro nam, że
nie spełniają one Pana oczekiwań.

Wobec powyższego nie mamy podstaw aby pozytywnie ustosunkować się do
złożonej reklamacji.

Niemniej, mając na uwadze dobro dalszej współpracy, podjęta została
jednorazowa decyzja o anulowaniu odsetek od transakcji bezgotówkowych
naliczonych w dniu..."


A myślałem że takie rzeczy tylko w Citi :)

WAM
--
www.nawakacje.pl ?
pokoje w górach www.wpolskichgorach.pl
pokoje na Mazurach www.spanienamazurach.pl
pokoje nad morzem www.nadmorze.pl