Witam !!

Chciałbym poznać wasze komentarze na temat poniższego problemu.

W połowie listopada założyłem konto indywidualne w Inteligo - już po
przejęciu go przez PKO BP. Potrzebna była mi właściwie tylko karta -
do realizacji transakcji internetowych.
Po usunięciu kilku problemów otrzymałem pakiet startowy i umowę do
podpisania. W dniu 6 grudnia przelałem 135 PLN na to konto, tak na
dobry początek. Tego samego dnia musiałem kwotę 130 PLN wypłacić, co
też uczyniłem w bankomacie PKO. W dniu 9 grudnia otrzymałem na adres
e-mail wyciąg operacji dokonanych w okresie 09.11 do 08.12, czyli za
okres rozliczeniowy. Była tam prowizja za kartę VISA 0.99 PLN, której
oczekiwałem oraz prowizja za prowadzenie rachunku 4.99, raczej nie
oczekiwana.
Zgłosiłem reklamację, za pierwszy miesiąc mieli nie pobierać
prowizji - a za kolejny jeżeli średnie saldo nie przekroczy 100 PLN.
Dziś zatelefonowali do mnie z informacją o rozpatrzeniu reklamacji.
Miłym kobiecym głosem otrzymałem informacje, że jeśli średnie saldo
mojego rachunku w okresie 09.11 do 08.12 nie przekroczy 100 PLN (a tak
się stało) to zostanie z końcem tego okresu pobrana prowizja na poczet
nie przekroczenia salda 100 PLN w okresie 09.12 do 08.01 zgodnie z
"Tabelą prowizji i opłat". Link :
http://www.inteligo.pl/_download/download.php/toip_0
92002.pdf

Punkt :
"Opłaty miesięczne naliczane są osobno dla każdego konta i pobierane z
góry ostatniego dnia poprzedniego okresu miesięcznego za każdy
rozpoczęty następny okres miesięczny. Okres miesięczny liczony jest od
daty otwarcia rachunku głównego." oraz :
"Opłata za prowadzenie konta jest pobierana na podstawie wysokości
średniego miesięcznego salda na wszystkich rachunkach konta za
poprzedni okres miesięczny."

Jak najbardziej z tym się zgadzam. Ale najciekawsze było przede mną.
Otrzymałem informacje, że jeśli w okresie 09.12 do 08.01 średnie saldo
konta przekroczy 100 PLN to w następnym okresie nie będzie pobrana
prowizja za prowadzenie konta - jest to raczej oczywiste działanie.
A co będzie z tą prowizją, pobraną na poczet nie przekroczenia salda
100 PLN w okresie 09.12 do 08.01 w sytuacji gdy jednak to saldo przekroczę ?

Odpowiedź była rozweselająca - "prowizja nie będzie zwrócona".
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

Więc moje pytanie do was jest następujące :
Jak należy to zdarzenie interpretować ????
Przecież jeśli przekroczę saldo nie powinienem płacić prowizji ??
A jeśli oni pobierają prowizję na początku okresu rozliczeniowego to
w sytuacji gdy to saldo przekroczę powinienem otrzymać zwrot tej
prowizji pod koniec tego okresu, czy też kwota ta przepada ????

Czekam na wasze interpretacje. Oczywiście publicznie.

--
Pozdrawiam
Jurgen Toja