Dzisiaj stałąm się dumnym posiadaczem konta w tym właśnie banku, ale po ponad
godzinnym otwieraniu rachunku w placówce spotkało mnie kolejne rozczarowanie..
Chciałam sie zalogować do systemu transakcyjnego, jednak ciągle wyskakiwały
komunikaty o błędzie..

Zadzwoniłam więc na infolinię, tam Pan ze stoickim spokojem powiedział tylko,
że logowanie do systemu transakcyjnego wymaga doinstalowania sobie 5,22MB
aplikacji Java.

Tak więc chcąc niechcąc, trzeba było sobie poszukać takową aplikację, ściągnąć,
gdzie przy połączeniu modemowym trwało to ponad 2 godziny i zainstalować.
Po restarcie komputera i ponownej próbie wejścia na system transakcyjny
wykakiwał ten sam błąd. Znów zadzwoniłam do infolinii, tym razem dowiedziałam
się, że przy pierwszym uruchomieniu komputer musi ściągnąć jakiś plik a że ja
korzystam z komputera w pracy i jest tu zainstalowany Firewall to się nie da..

Pan z infolinii powiedział, żebym poprosiła informatyka, żeby na chwilę
odłączył mój komputer od systemu, aby mógł pobrać ten jeden plik..

Teraz moje pytanie.. czy oni mają we łbie narobione, czy im po prostu zależy na
tym, żeby zniechęcić klientów.., bo jeśli korzystanie z systemu transakcyjnego
w pracy jest uniemożliwione z powodów technicznych tracą tym samym ponad 50%
potencjalnych klientów.
Ale może nie wszystkim na tym zależy..
Pozdrawiam,
Ola

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl