-
Placówki bankowe - jakość obsługi 2012
... – wtedy pod lupę wzięto osiem krajów europejskich. Tegoroczny, zmodyfikowany kwestionariusz, wypełniany przez tajemniczego klienta po przeprowadzeniu badania, składał się z ... dużej wiedzy”. (Czechy) „Odesłano mnie po więcej informacji do innego pracownika”. (Słowacja) „Niejasne, nieprecyzyjne i błędne odpowiedzi sprawiły, że nabrałam poważnych ...