Czy można zamknąć/zrezygnować z KK mBanku poprzez system transakcyjny czy konieczna
jest wizyta w mKiosku?

do góry

W dniu czwartek, 3 stycznia 2013 15:21:34 UTC+1 użytkownik Kris napisał:
> Czy można zamknąć/zrezygnować z KK mBanku poprzez system transakcyjny czy konieczna
jest wizyta w mKiosku?

Sam Sobie odpowiem;))
http://www.mbank.pl/informacja/#cats=p/1////karty/re
zygnacja-z-karty-kredytowej.html

do góry

W dniu 2013-01-03 15:24, Kris pisze:
> W dniu czwartek, 3 stycznia 2013 15:21:34 UTC+1 użytkownik Kris napisał:
>> Czy można zamknąć/zrezygnować z KK mBanku poprzez system transakcyjny czy
konieczna jest wizyta w mKiosku?
>
> Sam Sobie odpowiem;))
> http://www.mbank.pl/informacja/#cats=p/1////karty/re
zygnacja-z-karty-kredytowej.html

Można też przez mLinię rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia i bez
podpisywania/wysyłania/odsyłania papierków.

do góry

On Thu, 03 Jan 2013 16:25:07 +0100, osa <w...@p...fm> wrote:

> W dniu 2013-01-03 15:24, Kris pisze:
>> W dniu czwartek, 3 stycznia 2013 15:21:34 UTC+1 użytkownik Kris napisał:
>>> Czy można zamknąć/zrezygnować z KK mBanku poprzez system transakcyjny
>>> czy konieczna jest wizyta w mKiosku?
>>
>> Sam Sobie odpowiem;))
>> http://www.mbank.pl/informacja/#cats=p/1////karty/re
zygnacja-z-karty-kredytowej.html
>
> Można też przez mLinię rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia i bez
> podpisywania/wysyłania/odsyłania papierków.

A pracownicy mlinii w ogóle mogą rozwiązać umowę?

W zeszłym roku moja żona rezygnowała z KK mbanku. Wyglądało to mniej
więcej tak:
1. Telefon na mlinię.
- Chcę zrezygnować z KK.
- Przecież nasza karta jest wspaniała. Proszę jednak nie rezygnować.
- Jednak zrezygnuję z KK.
- Czy na pewno chce pani zrezygnować z tak doskonałego produktu?
- Tak, chcę zrezygnować.
- W takim razie zanotuję w systemie pani zgłoszenie. W ciągu trzech dni
otrzyma pani formularz, który trzeba wypełnić i odesłać pocztą.

2. Dwa dni później, telefon z mbanku.
- Dostaliśmy zgłoszenie, że chce pani zrezygnować z KK. Czemu chce pani
zrezygnować?
- Nie jest mi potrzebna.
- Przecież nasza KK to doskonały produkt pełen korzyści. Może pani
korzystać z okresu bezodsetkowego i korzystać z darmowego kredytu.
- Nie potrzebuję waszej KK.
- Mogę pani zwiększyć limit kredytowy na karcie.
- Nie interesuje mnie to.
- Trudno. W takim razie zapiszę, że chce pani zrezygnować z karty.

3. Następnego dnia (3 dni od pierwszego telefonu), kolejny telefon z
mbanku. Rozmowa wyglądała analogicznie jak powyższa.

4. Wieczorem, 3 dni od pierwszego telefonu, przychodzi mail z formularzem
rezygnacji z KK.

Matt

do góry

On 2013-01-04 15:29, Matt wrote:
>> Można też przez mLinię rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia i bez
>> podpisywania/wysyłania/odsyłania papierków.
>
> A pracownicy mlinii w ogóle mogą rozwiązać umowę?

Moga i nie ma z tym problemu.

do góry

Użytkownik "Kris" <k...@g...com> napisał w wiadomości
news:a7a4919f-385e-4b8d-bd37-15d29f081e8d@googlegrou
ps.com...
>Czy można zamknąć/zrezygnować z KK mBanku poprzez system transakcyjny
> czy konieczna jest wizyta w mKiosku?

pare lat karta, zawsze spłacałem w terminie, raz się zapomniałem 1 dzień
pytałem, reklamowałem, zarobili sobie z 20zł

zamknąłem w systemie transakcyjnym
karta poszła do śmieci, niech sobie zarabiają teraz na swoich zasadach
bo na mnie już nie uda się im

i odrazu też pozastrzegałem karty debetowe
ze złości zamówiłem je spowrotem na brata, mame, siebie
po dwie karty (do ekonta i izykonta)
i jak przyszly odrazu zamknąłem, chyba

--
http://glosuj.zasms.pl/?glosowania/voip/operatorzy/
http://glosuj.zasms.pl/?glosowania/voip/najgorszy_op
erator/
http://glosuj.zasms.pl/?glosowania/finanse/banki/

do góry

W dniu 2013-01-05 14:04, zlotowinfo pisze:
> pare lat karta, zawsze spłacałem w terminie, raz się zapomniałem 1 dzień
> zamknąłem w systemie transakcyjnym

Jeśli nie wypowiedziałeś umowy kredytu to nadal limit nadal jest aktywny
i 'wisi' w BIKu... zastrzeżenie karty w systemie transakcyjnym nie
oznacza rozwiązania umowy.

do góry

W dniu 2013-01-05 15:16, osa pisze:
> W dniu 2013-01-05 14:04, zlotowinfo pisze:
>> pare lat karta, zawsze spłacałem w terminie, raz się zapomniałem 1 dzień
>> zamknąłem w systemie transakcyjnym
>
> Jeśli nie wypowiedziałeś umowy kredytu to nadal limit nadal jest aktywny
> i 'wisi' w BIKu... zastrzeżenie karty w systemie transakcyjnym nie
> oznacza rozwiązania umowy.

Wypowiedzenie najszybciej przez infolinię.


--
radar

do góry

W dniu 2013-01-04 15:29, Matt pisze:
> On Thu, 03 Jan 2013 16:25:07 +0100, osa <w...@p...fm> wrote:
>
>> W dniu 2013-01-03 15:24, Kris pisze:
>>> W dniu czwartek, 3 stycznia 2013 15:21:34 UTC+1 użytkownik Kris napisał:
>>>> Czy można zamknąć/zrezygnować z KK mBanku poprzez system
>>>> transakcyjny czy konieczna jest wizyta w mKiosku?
>>>
>>> Sam Sobie odpowiem;))
>>> http://www.mbank.pl/informacja/#cats=p/1////karty/re
zygnacja-z-karty-kredytowej.html
>>>
>>
>> Można też przez mLinię rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia i bez
>> podpisywania/wysyłania/odsyłania papierków.
>
> A pracownicy mlinii w ogóle mogą rozwiązać umowę?
>
> W zeszłym roku moja żona rezygnowała z KK mbanku. Wyglądało to mniej
> więcej tak:
> ...

Jakoś mało asertywna ta Twoja żona jest.
Ja zadzwoniłem wypowiedziałem umowę kredytu upłynął okres wypowiedzenia
i nie było żadnych trudności ani namawiania na pozostawienie ich
wspaniałego produktu.

do góry

On Tue, 08 Jan 2013 11:31:41 +0100, Marek Chmielewski
<m...@g...com> wrote:

>>> Można też przez mLinię rozwiązać umowę bez okresu wypowiedzenia i bez
>>> podpisywania/wysyłania/odsyłania papierków.
>>
>> A pracownicy mlinii w ogóle mogą rozwiązać umowę?
>>
>> W zeszłym roku moja żona rezygnowała z KK mbanku. Wyglądało to mniej
>> więcej tak:
> > ...
>
> Jakoś mało asertywna ta Twoja żona jest.
> Ja zadzwoniłem wypowiedziałem umowę kredytu upłynął okres wypowiedzenia
> i nie było żadnych trudności ani namawiania na pozostawienie ich
> wspaniałego produktu.

Jak widać z postów, obecnie pracownicy telecentrum nie mają obowiązku
nakłaniania klientów do pozostania. Ewidentnie był okres gdy musieli, gdy
mbank prowadził akcję utrzymania klientów.
Z pewnością jesteś bardziej asertywny od mojej żony, lecz zdradź mi jedną
rzecz. Co takiego powinna powiedzieć osoba asertywna, poza oczywistym
wyrażeniem rezygnacji z KK, aby skłonić pracowników telecentrum
skierowanych do utrzymania klientów, którym płacą za telefonowanie i
nakłanianie, aby nie wypełnili swoich obowiązków i nie zadzwonili i nie
nakłaniali?

Matt

do góry