Mam "przyjemność" być posiadaczem kont w banku w tym jedno z dostępem
elektronicznym od 2002 r.
Pomijam, te ciągłe zmiany opłat itd., to jest męczące, są przyjazne ale nie
dla posiadacza konta, ale dzisiaj to już mnie rozbawili do reszty:->
doszedłem do wniosku najwyższy czas rozejrzeć się za alternatywnym bankiem.
W dniu 11.01. ca. godzina 14.oo przesłałem usługą Pred Paid zasilenie konta
POP dla córki. Ukazała się informacja, że przekaz może nastąpić po 20,oo zw.
na konserwację - mówię trudno, zdarza się ale z ciekawości patrzę na
historię
rachunku i widzę sygnaturę przelano. Dzwonię do córy, która mnie informuje,
że na telefonie wyświetlone jest zasilenie konta, natomiast po połączeniu
się
z IDEĄ okazało się, że przekaz nie wpłynął i "guzik" :-O
Dzwonię 11.01. po 20,oo do informacji IDEA i otrzymuję informację, że kasy
niet!!:( czyżby plagiat z przelewem w WBKBZ:-O.
Jest 12.01. godz.20,oo zaś dzwonię i dalej niet, myślę, czas najwyższy
zareklamowć w WBKBZ i otrzymuję odpowiedź to my jutro sprawdzimy "pusty
śmiech na sali":-O, tak, po co jest całodobowy telefon, fax, internet,
zatrudnieni pracownicy. Ech,jak to wytłumaczyć córce kiedy od wczoraj nie
może zadzwonić! przecież nie jesteśmy w "erze kamienia" aby zasilanie Pred
Paid przelewano trzy dni a może dłużej!! pieszo było by szybciej;-))
Niestety, jesteśmy w WBKBZ a tam wszystko możliwe:((((( a może biorą się za
usługi, które dla nich są niemożliwe?. To jest rzeczywistość tylko jaka i
czy
ktoś poniesie konsekwencje za złą jakość świadczonych usług!!!?
pozdr.

do góry

Ta usluga jest swiadczona przez firme BluMEdia czy jakos tak - wiec nie wiem
czy do konca jest to wina banku.
Swoja droga - laduje moim rodzicom via mBank albo bankomaty ich komorki - i
np. po zaladwoaniu w Euronecie - doladowanie przyszlo po... jakims miesiacu.

Ale tak czy inaczej - fajne to jest ;)

do góry

Użytkownik "Michał 'Amra' Macierzyński" <m...@p...pl>
napisał w wiadomości news:btv1mr$aer$1@news.onet.pl...

> Ta usluga jest swiadczona przez firme BluMEdia czy jakos tak - wiec nie
wiem
> czy do konca jest to wina banku.

BlueMedia _świadczy_ na przykład usługę doładowania Idea POP z idea.pl, a
także doładowania Simplusa z zasilenia.simplus.pl.

Jednakże w przypadku BZWBK ZTCW to bank świadczy swojemu klientowi usługę. A
to, że BlueMedia to stworzyło, wdrożyło i obsługuje, to nie sprawa klienta.

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara, telefon.gsm.pl
usenet (at) nawara.info

do góry

Wojciech Nawara <[WYTNIJTO]usenet@nawara.info> wrote:
> Jednakże w przypadku BZWBK ZTCW to bank świadczy swojemu klientowi
> usługę. A to, że BlueMedia to stworzyło, wdrożyło i obsługuje, to nie
> sprawa klienta.

Ano nie sprawa - ale moze miec swiadomosc, ze nie do konca zawinil tutaj
bank, chociaz to on powinien za to przeprosic.

do góry

> Ta usluga jest swiadczona przez firme BluMEdia czy jakos tak - wiec nie
wiem
> czy do konca jest to wina banku.

Uwielbiam tę firmę. ostatnio uparcie trzy razy próbowałem doładować
rodzicielce pop'a, za każdym razem - po dłuższym namyśle bankomat BZWBK
wypluwał mi kartkę, że transakcja nie może zostać obecnie zrealizowana,
proszę spróbować poźniej.
Jakież było moje zdumienie gdy jednak zobaczyłem jedno obciążenie na koncie
lukasa na 25 zł, zdumienie wzrosło, gdy następnego dnia pieniądze zostały
zwrócone (zwrot +25 zł) Ale najprzyjemniejsze było to, że dwa dni póżniej na
popie było 75 gratisowych zł!

pzdr,
Mark

do góry

Użytkownik "Mark" <m...@W...TO.onet.pl> napisał w wiadomości
news:btvag1$ldr$1@news.onet.pl...

> Uwielbiam tę firmę. ostatnio uparcie trzy razy próbowałem doładować
> rodzicielce pop'a, za każdym razem - po dłuższym namyśle bankomat BZWBK
> wypluwał mi kartkę, że transakcja nie może zostać obecnie zrealizowana,
> proszę spróbować poźniej.

Ale doładowaniami bankomatowymi w BZWBK to _chyba_ sięnie zajmuje BlueMedia.

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara, telefon.gsm.pl
usenet (at) nawara.info

do góry

A moze to Idea nie dziala tak jak powinna...

zdegustowany <zdegustowany@WYTNIJ_TO.poczta.pl> napisał(a):

> Mam "przyjemnoœć" być posiadaczem kont w banku w tym jedno z dostępem
> elektronicznym od 2002 r.
> Pomijam, te cišgłe zmiany opłat itd., to jest męczšce, sš przyjazne ale nie
> dla posiadacza konta, ale dzisiaj to już mnie rozbawili do reszty:->
> doszedłem do wniosku najwyższy czas rozejrzeć się za alternatywnym bankiem.
> W dniu 11.01. ca. godzina 14.oo przesłałem usługš Pred Paid zasilenie konta
> POP dla córki. Ukazała się informacja, że przekaz może nastšpić po 20,oo zw.
> na konserwację - mówię trudno, zdarza się ale z ciekawoœci patrzę na
> historię
> rachunku i widzę sygnaturę przelano. Dzwonię do córy, która mnie informuje,
> że na telefonie wyœwietlone jest zasilenie konta, natomiast po połšczeniu
> się
> z IDEĽ okazało się, że przekaz nie wpłynšł i "guzik" :-O
> Dzwonię 11.01. po 20,oo do informacji IDEA i otrzymuję informację, że kasy
> niet!!:( czyżby plagiat z przelewem w WBKBZ:-O.
> Jest 12.01. godz.20,oo zaœ dzwonię i dalej niet, myœlę, czas najwyższy
> zareklamowć w WBKBZ i otrzymuję odpowiedŸ to my jutro sprawdzimy "pusty
> œmiech na sali":-O, tak, po co jest całodobowy telefon, fax, internet,
> zatrudnieni pracownicy. Ech,jak to wytłumaczyć córce kiedy od wczoraj nie
> może zadzwonić! przecież nie jesteœmy w "erze kamienia" aby zasilanie Pred
> Paid przelewano trzy dni a może dłużej!! pieszo było by szybciej;-))
> Niestety, jesteœmy w WBKBZ a tam wszystko możliwe:((((( a może biorš się za
> usługi, które dla nich sš niemożliwe?. To jest rzeczywistoœć tylko jaka i
> czy
> ktoœ poniesie konsekwencje za złš jakoœć œwiadczonych usług!!!?
> pozdr.
>
>
>


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik <g...@W...gazeta.pl> wrote:
> A moze to Idea nie dziala tak jak powinna...

na telefonia.gsm wlasnie cos o tym pisza...
Hmm a moj staruszek sie bulwersowal wlasnie, ze mu nie naladowalem komory...
;)

do góry

Użytkownik <g...@W...gazeta.pl> napisał w wiadomości
news:bu0cv9$s1q$1@inews.gazeta.pl...
> A moze to Idea nie dziala tak jak powinna...
/
Z konsultantem Idei przeprowadzilem rozmowę i stwierdził, że kasy niet na
koncie i o wyjaśnienie prosił się zwrócić właśnie do WBKBZ. Nie licząc
maila, przeprowadziłem dwie rozmowy z konsultantem WBKBZ (12 i 13.01.),
otrzymując informację, że wyjasnią i odzwonią ale tylko informację bo nie
odzwonili. To jest ich podejście do klienta, które pozostawiam bez
komentarza:-( . Natomiast pieniążki wpyneły na konto IDEI 13.01. ale sic. w
dwóch ratach!;-))
pozdr.

do góry