Około pół roku temu wysłałem do nich pismo, aby podobnie jak w innych bankach
wprowadzali dodatkowe potwierdzenie wprowadzonej kwoty przelewy. Pismo to
napisałem, kiedy automat nie zaczekał na moje wciśnięcie # przyjmując kwotę 10
razy mniejszą. Poza tym można było również przez przypadek wcisnąć dodatkowe 0
na końcu i nie było mozliwości wycofać się z takiej operacji.

Na moje pismo odpowiedzieli, że jest to cenna uwaga i uwzględnią ją w
najbliższy upgrade.

Przez ostatnie 2 tygodnie IVR nie potwierdzał mi dokonania operacji przelewu
i Vlinka też nie była w stanie mi pomóc. Aż dzisiaj zawziąłem się i zacząłem
wpisywać różne kwoty przelewu. Okazało się, że przed upgrade nie trzeba było
wpisywać ilosci groszy (zero), tylko od razu akceptować #. Teraz trzeba je
wpisać, potwierdzić #, a następnie pojawia się postulowane przeze mnie:
1-potwierdzenie operacji
2-anulowanie operacji

W sumie jestem zadowolony ze zmiany, bo mogę usłyszeć wprowadzoną kwotę
przelewu.

Czy zauważyliście jakieś inne zmiany w IVR-ze ?

Piotrek

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl