Reklamacja nie swojej platnosci w Multi - epilog - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!opal.futuro.pl!news.internetia.pl!ne
wsfeed.tpinternet.pl!newsfeed.neostrada.pl!nemesis.news.neostrada.pl!atlantis.n
ews.neostrada.pl!news.neostrada.pl!news.tpi.pl!not-for-mail
From: Mithos <f...@a...pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Reklamacja nie swojej platnosci w Multi - epilog
Date: Fri, 29 Feb 2008 11:37:19 +0100
Organization: TP - http://www.tp.pl/
Lines: 19
Message-ID: <fq8nbd$9gb$1@atlantis.news.neostrada.pl>
NNTP-Posting-Host: cci66.neoplus.adsl.tpnet.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Trace: atlantis.news.neostrada.pl 1204281517 9739 83.30.132.66 (29 Feb 2008
10:38:37 GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Fri, 29 Feb 2008 10:38:37 +0000 (UTC)
User-Agent: Thunderbird 2.0.0.12 (Windows/20080213)
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:439668
[ ukryj nagłówki ]

Dzisiaj otrzymalem pisemna informacje, ze zlozona reklamacja zostala
rozpatrzona pozytywnie.

Sprawa dotyczyla frauda z mojej KK (ktos zrobil zakup MO/TO w Vodafone UK).

Co do samej reklamacji to od razu po jej zgloszeniu kwota ta jest
"zdejmowana" z rachunku i nie trzeba nic placic. W moim przypadku zakup
ten zostal nawet zdjety z wyciagu (fraud mial miejsce 3 wrzesnia, a
wyciag wygenerowal sie 5 wrzesnia) tzn. byl tam widoczny ale kwota do
splaty zostala o niego pomniejszona.
Ciekawostka to czas rozpatrzenia reklamacji - zostala zlozona 06
wrzesnia 2007 r., a odpowiedz przyszla w lutym :)

Tak czy inaczej widac, ze Multi rozpatruje takie reklamacje na korzysc
klientow. Innymi slowy kolejny + dla tego banku.

--
Mithos