Re: Zwiększenie limitu na RORze poprzez internet (BPHPBK)

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!opal.futuro.pl!newsfeed.tpinternet.p
l!atlantis.news.tpi.pl!news.tpi.pl!not-for-mail
From: "Adam Gentler" <a...@n...bankier.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Re: Zwiększenie limitu na RORze poprzez internet (BPHPBK)
Date: Wed, 19 May 2004 13:30:14 +0200
Organization: tp.internet - http://www.tpi.pl/
Lines: 21
Message-ID: <c8fgdc$1en$1@atlantis.news.tpi.pl>
References: <c8fcgp$cr5$1@inews.gazeta.pl> <4...@n...onet.pl>
Reply-To: "Adam Gentler" <a...@n...bankier.pl>
NNTP-Posting-Host: 195.117.138.36
X-Trace: atlantis.news.tpi.pl 1084966126 1495 195.117.138.36 (19 May 2004 11:28:46
GMT)
X-Complaints-To: u...@t...pl
NNTP-Posting-Date: Wed, 19 May 2004 11:28:46 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1409
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1409
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:299189
[ ukryj nagłówki ]

Użytkownik "Jacek" napisał m.in.:

> próbowałem skorzystać z opcji "Zgłaszanie problemów".
> Efekty:
>
> 1. Zgłoszony problem jest widoczny losowo (zwykle nie jest wcale widoczny)
dla
> zgłaszającego problem.
> 2. Ze strony banku zero reakcji.

Potwierdzam. Bank w ogóle nie reaguje na problemy zgłaszane przez e-Sezam.
Odnoszę wrażenie że BPH z zasady olewa problemy zgłaszane drogą
elektroniczną i nikt nie nadzoruje czy odpowiedzi są udzielane. Po prośbach,
opier****niu przez TeleSezam, nadal zero reakcji! E-komunikacja z klientem
to wciąż jedna z najsłabszych stron BPH.

Pozdrawiam.
Adam Gentler