Dnia Thu, 6 Mar 2008 19:53:35 +0100, Kredytobiorca napisał(a):

> 1. Nie uzyskałeś potwierdzenia zamknięcia karty, tylko wypowiedzenie umowy
> karty kredytowej.
> Potwierdzenie przychodzi pocztą w momencie faktycznego zamknięcia karty
> przez pracownika centrali :)

Uzyskałem, ale z brakiem formalnym.
Napisałem reklamację do centrali, że z powodu rażącego niedbalstwa
pracownika Polbanku, karta przez miesiąc po rezygnacji była aktywna co jest
absolutnie niedopuszczalne. W tym czasie ktoś niepowołany mógł
dokonaćtransakcję internetową.

>
> 2. Fajna panna, hehe zamiast dopisać nazwisko i brak formalny by zniknął to
> ciąga klienta do oddziału (nie ma co, prawdziwy doradca klienta)

Tak zasugerowałem pannie, gdy do mnie zadzwoniła, ponieważ nie była
elastyczna, zastrzegłem karte na infolinii

> 4. Napisz reklamację, napewno Ci cofną opłatę za kartę nie zakmniętą z winy
> banku

Napisałem. Uzyskałem odpowiedź, że umowa nie została wypowiedziana, więc
stwierdziłem, ze nastąpiło to z powodu rażącego niedbalstwa pracownika
Polbanku i wskazałem oddział gdzie załatwiałem sprawę.

> ps mam pytanie sam wypełniałeś wypowiedzenie czy zrobił to za Ciebie doradca
> i podsunął do podpisu ?? zastanawia mnie fakt braku nazwiska na
> wypowiedzeniu (czyli brak formalny).
> Tak czy tak braków formalnych nie przeskoczymy, jeśli Ty nie wpisałeś to
> Twój błąd.
> Jeśli zaś doradca nie wpisał ale Ty to podpisałeś to również Twój błąd ;)

Doradca.
Jednak to wina systemu komputerowego, który jest nieprzystosowany do
obsługi klienta. Ja wyobrażam sobie to tak, ze jak pracownik wchodzi w
rekord klienta, to powinien mieć tam opcje generowania wszelkich druczków a
komp powinien auto-wypełniać pola z rekordu klienta.

--
Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' Warszawa - Ursynow
rozkoduj mój @ na tiny.pl: http://tiny.pl/p7bb
http://grupy.3mam.net