> No i stało się. Po prawie 10 miesiącach bezproblemowego korzystania z KK w
> końcu zaistniał pierwszy problem ;)
>
> Wchodzę na historię operacji i widzę, że mam pobraną dwa razy tą samą kwotę.
> Co prawda pamiętam, że był problem z terminalem i musiałem dwa razy
> wprowadzać PIN, bo nie było połączenia czy coś w ten deseń ale widzę, że
> jednak połączenie było za każdym razem.
>
> Co teraz? Uderzać najpierw do banku, czy do sklepu?
>
> Jak by ktoś już to przerabiał to byłbym wdzięczny za pomoc. Dodam, że bank
> to WBK jak by miało znaczenie.

Z naszej strony radzimy udać się do najbliższego oddziału BZ WBK i złożyć
reklamację. Bank rozpocznie proces reklamacyjny w momencie rozliczenia tych
transakcji. Sprawę zwrotu pieniędzy przyspieszy znacznie posiadanie przez Pana
paragonu potwierdzającego błąd terminala po pierwszym wpisaniu PIN-u (jeśli
taki został wydrukowany).

Zasady obecności BZ WBK na forach można sprawdzić na:
http://indywidualni.bzwbk.pl/zasady-obecnosci-bz-wbk
-na-forach.html

Zespół Banku Zachodniego WBK S.A.



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl