Cześć Wszyscy,

Wysłałem kasę przelewem sklepowi o dość renomowanej marce, mój mBank
potwierdza wykonanie przelewu, a sklep twierdzi, że pieniądze wciąż nie
dotarły, nawet po tygodniu...
Jak efektywnie wyjaśnić tę sprawę?
Na jaką pomoc mojego banku mogę liczyć?
A może mogę prosić o pomoc bank odbiorcy przelewu (Raiffeisen)?

Dziękuję za wszelką poradę, pozdrawiam -
Marcin


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

jeżeli masz potwierdzenie dokonania przelewu to już ich problem ! jeżeli oni
go nie dostali i nie było zwrotu na twój rachunek i do twojego banku to
sklep składa reklamacje w swoim banku załączając twoje potwierdzenie
dokonania przelewu !
pozdrowka
m...@p...pl
Użytkownik "Marcin Drewniak" <m...@N...gazeta.pl> napisał w
wiadomości news:b5ajg3$o4m$1@inews.gazeta.pl...
> Cześć Wszyscy,
>
> Wysłałem kasę przelewem sklepowi o dość renomowanej marce, mój mBank
> potwierdza wykonanie przelewu, a sklep twierdzi, że pieniądze wciąż nie
> dotarły, nawet po tygodniu...
> Jak efektywnie wyjaśnić tę sprawę?
> Na jaką pomoc mojego banku mogę liczyć?
> A może mogę prosić o pomoc bank odbiorcy przelewu (Raiffeisen)?
>
> Dziękuję za wszelką poradę, pozdrawiam -
> Marcin
>
>
> --
> Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl ->
http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Marcin Drewniak <m...@N...gazeta.pl> napisał w
news:b5ajg3$o4m$1@inews.gazeta.pl:

> Wysłałem kasę przelewem sklepowi o dość renomowanej marce, mój mBank
> potwierdza wykonanie przelewu, a sklep twierdzi, że pieniądze wciąż
> nie dotarły, nawet po tygodniu...
> Jak efektywnie wyjaśnić tę sprawę?

Poproś sklep, żeby Ci przysłali oświadczenie na piśmie, że przelew nie
dotarł. Mając to oświadczenie reklamuj w mBanku zaginiecie przelewu,
niech mBank robi zadymę i szuka winnego.
Jest całkiem prawdopodobne, że przed wystawieniem pisemnego oświadczenia
poszukają w sklepie dokładniej i Twój przelew nagle się znajdzie ;)

--
Pozdrowienia

Krzysztof K. Maj
(Uwaga na pułapkę w adresie!)

do góry

"Marcin Drewniak" <m...@N...gazeta.pl> wrote in message
news:b5ajg3$o4m$1@inews.gazeta.pl...
> Wysłałem kasę przelewem sklepowi o dość renomowanej marce, mój mBank
> potwierdza wykonanie przelewu, a sklep twierdzi, że pieniądze wciąż nie
> dotarły, nawet po tygodniu...
> Jak efektywnie wyjaśnić tę sprawę?
> Na jaką pomoc mojego banku mogę liczyć?
> A może mogę prosić o pomoc bank odbiorcy przelewu (Raiffeisen)?


sklepy mają to do siebie, że sprawdzają papierowe wyciągi :))
a taki wyciąg może być opóźniony kilka tygodni

napisz jaki to "renomowany" sklep :)

myślę, że za kilka dni przyznają się do błędu (albo wcześniej ty
stwierdzisz, że numer konta na który poszedł przelew to nie ten sam, który
oni SPRAWDZAJĄ - mogli mieć np. błąd na stronie WWW)


--
pozdrawiam
plusz

do góry

"MARIUSZ" <m...@p...pl> writes:

> jeżeli masz potwierdzenie dokonania przelewu to już ich problem ! jeżeli oni
> go nie dostali i nie było zwrotu na twój rachunek i do twojego banku to
> sklep składa reklamacje w swoim banku załączając twoje potwierdzenie
> dokonania przelewu !

Nic z tych rzeczy. Reklamacje moze wniesc tylko "zleceniodawca" przelewu.
To, ze to tak czasem dziala jak opisales, to glownie to, ze widzac
"potwierdzenie" sklep znajdzie to u siebie, a jesli to naprawde zadziala
w banku, to tylko pracownicy, ktorzy nie trzymaja sie procedur, i np.
bezprawnie ujawniaja tajemnice bankowe :-)
--
Krzysztof Halasa
Network Administrator

do góry