Ku przestrodze przed Media Expert i Terg S. A., ukazując sposób
budowania dobrego wizerunku fałszywymi opiniami, zamieszczam tam,
gdzie mogę kopię m@ila wysłaną na @dresy:

p...@d...pl, b...@u...gov.pl


====================================================
==========================================

Eneuel Leszek Ciszewski <e...@g...com>
13:33 (0 minut temu)
do porady, biuro prasowe

Dzień dobry.
Nazywam się Leszek Ciszewski i jestem oszukanym klientem Media Expert a
nawiązuję do internetowej strony:

http://www.bialystok.wiih.gov.pl/kary-za-falszywe-op
inie-w-internecie-decyzje-prezesa-uokik
opisującej nieuczciwe praktyki.



Moja opinia:

Zakup internetowy. Urządzenie przybyło do mnie 22 grudnia 2022 roku
i tegoż dnia został zgłoszony problem.

Pralko-suszarka została nieprawidłowo (co wykazałem fotografiami)
spakowana (prawdopodobnie przez producenta) i jest (najwyraźniej
w efekcie tego spakowania) uszkodzona. Ww. nieprawidłowości nie
można było stwierdzić przed rozpakowaniem urządzenia.
(nieprawidłowo zostały założone blokady bębna)

Sklep nie kwestionuje problemu -- zgadza się na wymianę
pralko-suszarki,
ale najwyraźniej nie chce tego problemu rozwiązać. Odległy o
kilkaset
metrów serwis może przybyć za 2 tygodnie -- niczego nie wskóra,
gdyż te
pralki nie są naprawialne z uwagi na budowę; pralko-suszarki na
wymianę
nie ma, choć nową można kupić w interenetowym sklepie MediaExpert...

Rozmowa ze sklepem prowadzi donikąd, czas ucieka, nie mam czym
prać...

została odrzucona:

Szanowny Kliencie,
serdecznie dziękujemy za czas poświęcony na podzielenie się z nami
swoją opinią. Niestety ze względu na niezgodność jej treści z
Regulaminem
dodawania opinii nie możemy jej opublikować. Tym niemniej
zachęcamy Cię
do ponownego podzielenia się swoimi spostrzeżeniami i
doświadczeniami po
ponownym zapoznaniu ze wspomnianym Regulaminem.


https://www.mediaexpert.pl/s,regulamin-opinii?utm_so
urce=Mail-odrzucenie_opinii&utm_medium=e-mail&utm_ca
mpaign=pozostale

przez Media Expert. Trudno mi zgadnąć, czy regulamin nie ulega zmianom...









Zamieściłem opinię na Opine.pl -- wywołując reakcję Media Expert:

2023-01-02 08:24
Witam, serdecznie przepraszamy za sytuacje. Kontaktujemy się z
działem reklamacji
w celu zaproponowania możliwych rozwiązań sprawy.

skwitowaną moją odpowiedzią:

2023-01-02 10:16
12 dzień nie mam sprawnej pralki. 30 grudnia zaproponowałem
sprzedawcy odstąpienie
od umowy -- na które nie otrzymałem odpowiedzi.
Śladu serwisu także nie widzę. Zapłaciłem za pralko-suszarkę --
otrzymałem problem.

na którą do tej pory (do godziny 13:33, 03 stycznia) nie widzę reakcji
sklepu.













Jest 03 stycznia -- u mnie nie ma śladu serwisu, nie mam sprawnej pralki
itd...
(najbliższy autoryzowany serwis Candy jest niecały kilometr od tej
pralki; docierają
do mnie: SMS, m@ile, telefoniczne połączenia -- łatwo ze mną nawiązać
kontakt)


Skorelowany z obrotową szybkością bębna turkot towarzyszący wirowaniu
pustego bębna można usłyszeć
w całym mieszkaniu. Pralko-suszarka oczywiście stabilnie stoi pionowo,
co sprawdziłem poziomicą i nie jest
to moja pierwsza pralka w moim życiu. (co najmniej siódma -- taki turkot
zwykle jest powodowany
uszkodzeniem łożyska bębna; zgodnie z moją wiedzą ewentualna naprawa nie
jest opłacalna z uwagi
na budowę tego konkretnego urządzenia)



Widząc mataczenie sklepu, 28 grudnia zgłosiłem problem do banku -- w
ramach usługi chargeback oraz 02 stycznia do
Miejskiego Rzecznika Konsumentów, gdyż wg banku regulamin sklepu może
wyznaczyć sposób (wymiana, naprawa itd.)
usunięcia problemu a wg mnie do konsumenta należy decyzja. Tak czy
inaczej -- sklep nie rozwiązuje wiadomego
problemu w żaden sposób. (choć reaguje na moje opinie)

Proszę o pomoc -- dosłownie proszę o ukaranie sklepu Media Expert (lub
Terg S. A. -- właściciela Media Expert)
gdyż ten sklep destabilizuje moje życie i (budując w internecie fikcyjny
wizerunek selekcjonowaniem opinii)
wprowadza kolejnych ludzi w błąd oraz utrudnia funkcjonowanie
konkurencji -- być może uczciwszej...

Jestem alergikiem, dlatego muszę często prać ubrania. Zapłaciłem za
pralko-suszarkę, oddałem do zutylizowania
starą (nadającą się jeszcze do użytku) pralkę i nie mogę prać w swoim
mieszkaniu, dlatego piorę u rodziców, ale
noszenie prania jest problemem z uwagi na uszkodzony kręgosłup oraz
uszkodzone kolana. (przed kilkunastu laty
rodzinny lekarz zaproponował mi skierowanie do stosownego lekarza w celu
wymiany jednego z mych stawów
kolanowych -- z czego nie skorzystałem) Od kilku tygodni jedno z kolan
wspomagam medyczną ortezą -- także
w tej chwili.

Na żądanie chętnie dostarczę lub udostępnię: fotografie, fakturę,
numery, daty, wyjaśnienia, korespondencję
i bardzo chętnie udzielę wszelkiej pomocy w ukaraniu nieuczciwego
sklepu. Kupując -- oparłem się o opinie,
które (jak widać) są fałszywe.

Za uszkodzenia sprzedawanego konsumentom towaru odpowiada sprzedawca --
nie konsument.

Leszek Ciszewski
nr tel.: 665 363835
m@il: e...@g...com
15-345 Białystok
ul. Kręta 12 m. 38

====================================================
==========================================

Niezupełnie OT? -- jest mowa o chargebacku. :)
Moja odezwa -- płaćcie kartami a w razie czego zgłaszajcie problem swym
bankom...

--
`_._ _,-'""`-._ .`'.-. ._. .-.
(,-.`._,'( |\`-/| '.'O`-,` .,; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-.-' \ )-`( , o o) `-:`-'.'.`\.'.' '~'~'~'~'~'~'~'~' o.`.,t
-bf- `- \`_`"'-.o'\:/.d`|'.p \; https://www.eneuel.ct8.pl \|/...