dostalem oto taka odpowiedz na pytanie o to dlaczego pieniadze sa blokowane na
miesiac. na odpowiedz czekalem ponad 3tyg. oto ich wypociny prosilbym o Wasze
zdanie na temat tego postepowania


Szanowny Panie,



W odpowiedzi na Pana wiadomość elektroniczną o treści: "DOSTAŁEM
ZWROT PIENIEDZY NA KARTE I MAM PIENIADZE ZABLOKOWANE NA MIESIAC, CHCIALBYM
SIE DOWIEDZIEC NA JAKIEJ PODSTAWIE ?? GDZIE OPISANY JEST W.W PRZYPADEK W
REGULAMINIE BANKU ?? BO PRZY KWOCIE ZABLOKOWANEJ JAK KLIKNE W PYTAJNIK TO
JEST NAPISANE ZE TRANSAKCJE KARTOWE SA BLOKOWANE NA 7DNI" informujemy, że w
przypadku zwrotu na kartę dokonywanego np. w momencie dokonania zwrotu
towaru w punkcie handlowo - usługowym Bank zobowiązany jest do stosowania
się do regulacji Visa International. Jako Bank wystawca karty Visa Electron
mamy obowiązek postępowania zgodnie z ustaleniami organizacji. Dodatkowo
sposób postępowania w takich przypadkach jest uregulowany przez wewnętrzne
procedury Banku i nie ma konieczności, aby była umieszczona w regulaminie
Banku.
Zgodnie z powyżej wymienionymi regulacjami, w momencie nastąpienia
transakcji uznania na kartę, która nie była poprzedzona transakcją
obciążeniową na tą samą kwotę, a więc transakcja uznaniowa nie jest
odwołaniem wcześniejszej transakcji, wówczas bank obsługujący usługodawcę
(punk handlowo - usługowy) ma prawo, za pośrednictwem Visa i zgodnie z jej
regulacjami, żądać zwrotu kwoty uznania w ciągu 30 dni. Ze względu na ten
fakt bank wystawca karty ma obowiązek założyć na rachunku Klienta blokadę na
kwotę uznania, na okres 30 dni.
W przypadku jakichkolwiek dodatkowych pytań lub wątpliwości prosimy
o ponowny kontakt poprzez e-mail lub telefoniczny kontakt z jednym z naszych
Konsultantów, pod numerem 0 800 121 121 lub (081) 535 6789. Przepraszamy za
udzielenie odpowiedzi z opóźnieniem.



Serdecznie pozdrawiamy

Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski SA
Centrum Obsługi Inteligo
--
pozdrawiam,
_al3x

do góry

"_al3x" <x...@i...pl> wrote in message
news:qek1bv4dd5rjgspa8k8vcfa3vakr9uekhe@4ax.com...
> dostalem oto taka odpowiedz na pytanie o to dlaczego pieniadze sa
blokowane na
> miesiac. na odpowiedz czekalem ponad 3tyg. oto ich wypociny prosilbym o
Wasze
> zdanie na temat tego postepowania

No, wyjaśnili.

do góry

"_al3x" <x...@i...pl> wrote in message
news:qek1bv4dd5rjgspa8k8vcfa3vakr9uekhe@4ax.com...

> się do regulacji Visa International. Jako Bank wystawca karty Visa
Electron
> mamy obowiązek postępowania zgodnie z ustaleniami organizacji. Dodatkowo
> sposób postępowania w takich przypadkach jest uregulowany przez wewnętrzne
> procedury Banku i nie ma konieczności, aby była umieszczona w regulaminie
> Banku.

ROTFL, klienta nie wiaza zadne umowy zawierane miedzy bankiem a dostawcami
uslug dla banku. Dla klienta nie maja rowniez zadnego znaczenia wewnetrzne
procedury bankowe. Procedury maja chronic pracownikow banku przed
popelnianiem bledow, frodami itd. Procedury bankowe, jak i pewne
postanowienia umow bank<>uslugodawca moga wizac klienta tylko w przypadku
gdy zostana jednoznacznie spracyzowane w umowie lub regulaminie [zwykle
stanowiacym integralna czesc umowy].
Mysle, ze zacytowana odpowiedz banku warto przekazac Urzedowi Ochrony
Konkurencji i Konsumentow.

Maciej

do góry

"KK" <p...@g...pl> wrote in message
news:b8qkai$utb$1@absinth.dialog.net.pl...
>
> No, wyjaśnili.
>

Raczej pokazali, ze obowiazujace regulacje prawne nie maja dla nich
znaczenia.

Ustawa z 29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe

[...]

Art. 51. Posiadacz rachunku bankowego dysponuje swobodnie środkami
pieniężnymi zgromadzonymi na rachunku. W UMOWIE Z BANKIEM MOGĄ BYĆ ZAWARTE
POSTANOWIENIA OGRANICZAJĄCE SWOBODĘ DYSPONOWANIA TYMI ŚRODKAMI.

Ciekawe czym nas jeszcze zaskocza ;).



Maciej

do góry

Użytkownik "MK" <m...@i...pl> napisał:

> ROTFL, klienta nie wiaza zadne umowy zawierane miedzy bankiem a dostawcami
> uslug dla banku.

Właśnie !!! Zob. sprawa UOKiK c/a Millennium (wtedy jeszcze BIG Bank).
W skrócie: nie można wiązać konsumentów warunkami, które nie są im znane.

> Mysle, ze zacytowana odpowiedz banku warto przekazac Urzedowi Ochrony
> Konkurencji i Konsumentow.

.... i bedzie kolejna sprawa przeciwko pkobp ;-))

do góry

"Witek" <w...@p...onet.fi> wrote in message
news:b8qo1b$si4$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "MK" <m...@i...pl> napisał:
>
> > ROTFL, klienta nie wiaza zadne umowy zawierane miedzy bankiem a
dostawcami
> > uslug dla banku.

A co jest w umowie karty?

do góry

"KK" <p...@g...pl> wrote in message
news:b8qo3g$56u$1@absinth.dialog.net.pl...
>
> A co jest w umowie karty?
>

Na pewno tego nie ma skoro napisali...

"Jako Bank wystawca karty Visa Electron
mamy obowiązek postępowania zgodnie z ustaleniami organizacji. Dodatkowo
sposób postępowania w takich przypadkach jest uregulowany przez wewnętrzne
procedury Banku i nie ma konieczności, aby była umieszczona w regulaminie
Banku."

Bank ma przede wszystkim obowiazek wywiazywac sie z zawartych umow
[wszystkich!!!]. Inteligo pokazalo, ze umowy z klientami detalicznymi nie sa
dla nich az tak wazne jak umowi z VISA Int. W zasadzie to zamiast Inteligo
powinnismy pisac PKO BP. PKO ciagle zwraca uwage na tradycje banku, zapewnia
jak to u nich jest bezpiecznie i jak duze mozna miec do nich zaufanie.
Miedzy zapewnieniami PKO BP a tym co robi Inteligo jest bardzo duza
rozbieznosc. Moze dlago pozostawiono nazwe Inteligo ;).

Maciej

do góry

Bank zobowiązany jest do stosowania
> się do regulacji Visa International. Jako Bank wystawca karty Visa Electron
> mamy obowiązek postępowania zgodnie z ustaleniami organizacji. Dodatkowo
> sposób postępowania w takich przypadkach jest uregulowany przez wewnętrzne
> procedury Banku i nie ma konieczności, aby była umieszczona w regulaminie
> Banku.

BZDURA. TAK JAK PISALI INNI, ONI SOBIE COŚ USTALILI A TY BADŹ MĄDRY...
REGULAMINY WEWNĘTRZNE I REGULACJE VISY NIE MOGĄ BYĆ SPRZECZNE Z
OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM(CYTOWANYM PRZEZ POPRZEDNIKA) ANI REGULAMINEM
PRODUKTU.

> Zgodnie z powyżej wymienionymi regulacjami, w momencie nastąpienia
> transakcji uznania na kartę, która nie była poprzedzona transakcją
> obciążeniową na tą samą kwotę, a więc transakcja uznaniowa nie jest
> odwołaniem wcześniejszej transakcji,

KOLEJNA BZDURA. TO, ŻE NIE JET TO TAKA SAMA KWOTA NIC NIE OZNACZA.
WIEKSZOŚĆ ZWROTÓW NP. ZA BILETY LOTNICZE ZAWSZE UWZGLĘDNIA NP.JAKIEŚ
PROWIZJE ZA ODWOŁANIE WIĘC KWOTA JEST ZAWSZE INNA.
NIE MOŻNA BLOKOWAĆ KWOTY BO MOŻE PUNKT USŁUGOWO HANDLOWY SIĘ ROZMYŚLI.

JA TEŻ PROPONUJĘ SKIEROWAĆ SPRAWĘ DO UOKiK.
ZAŻĄDAJ ZMIANY POSTEPOWANIA BANKU. PO DRUGIE SRAWDŹ ILE DNI MAJĄ
NA ODPOWIEDŹ I JEŻELI PRZEKROCZYLI CZAS TO POSKARŹ SIĘ RÓWNIEŻ
NA TEN FAKT.

Pozdr.



--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik "Don " <d...@g...pl> napisał w wiadomości
news:b8qpvc$m3e$1@inews.gazeta.pl...

> JA TEŻ PROPONUJĘ SKIEROWAĆ SPRAWĘ DO UOKiK.
> ZAŻĄDAJ ZMIANY POSTEPOWANIA BANKU. PO DRUGIE SRAWDŹ ILE DNI MAJĄ
> NA ODPOWIEDŹ I JEŻELI PRZEKROCZYLI CZAS TO POSKARŹ SIĘ RÓWNIEŻ
> NA TEN FAKT.

Jejku, ale capslocka sobie wyłącz!! :)

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl; 0501950782

do góry

_al3x <x...@i...pl> writes:

> informujemy, że w
> przypadku zwrotu na kartę dokonywanego np. w momencie dokonania zwrotu
> towaru w punkcie handlowo - usługowym Bank zobowiązany jest do stosowania
> się do regulacji Visa International.

Co to klienta obchodzi. Zreszta regulacje VISA o tym nie wspominaja.

> Jako Bank wystawca karty Visa Electron
> mamy obowiązek postępowania zgodnie z ustaleniami organizacji. Dodatkowo
> sposób postępowania w takich przypadkach jest uregulowany przez wewnętrzne
> procedury Banku i nie ma konieczności, aby była umieszczona w regulaminie
> Banku.

Ciekawe jak by to obronili np. przed sądem czy czyms takim :-)

> Zgodnie z powyżej wymienionymi regulacjami, w momencie nastąpienia
> transakcji uznania na kartę, która nie była poprzedzona transakcją
> obciążeniową na tą samą kwotę, a więc transakcja uznaniowa nie jest
> odwołaniem wcześniejszej transakcji, wówczas bank obsługujący usługodawcę
> (punk handlowo - usługowy) ma prawo, za pośrednictwem Visa i zgodnie z jej
> regulacjami, żądać zwrotu kwoty uznania w ciągu 30 dni.

To sprawa miedzy nimi i VISA. Klienta takie rzeczy nie interesuja.

> Ze względu na ten
> fakt bank wystawca karty ma obowiązek założyć na rachunku Klienta blokadę na
> kwotę uznania, na okres 30 dni.

Ciekawe co podaja jako podstawe takiego obowiazku? Bo takiego obowiazku
nie maja, z niczego on nie wynika (chyba ze z umowy z klientem, ktora
- oprocz prawa "panstwowego" - jest jedyna podstawa np. blokowania
pieniedzy klienta).
Moze niech pokaza w ktorym miejscu VISA cos takiego na nich naklada :-)
--
Krzysztof Halasa
Network Administrator

do góry