Banki: plus za bankowość elektroniczną, minus za personalizację
2019-10-16 00:44
Jakie czynniki przesądzają o pozytywnych doświadczeniach Polaków z bankami? Jak wynika z najnowszego raportu KPMG, dziś znaczenie mają przede wszystkim personalizacja oraz wiarygodność. Jednocześnie okazuje się, że sektor bankowy dość dobrze radzi sobie z odpowiadaniem na preferencje klientów. Aż 85% z nas deklaruje, że oferta ich ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Wiarygodność podstawą w budowaniu pozytywnych doświadczeń klientów banków Kluczowe w relacjach z klientami są działania spójne z deklarowaną misją i wartościami firmy oraz stawianie na równi interesów, zarówno banków, jak i klientów.
ROBYG z nowym etapem Portu Popowice we Wrocławiu
