In news:aohcn8$9p0$1@topaz.icpnet.pl, Robert wrote:

> Dziękuję za porady i sugestie, będę informował o dalszym rozwoju
> wydarzeń.

Szybciej niż przypuszczalem: dzis zadzwonil ten sam konsultant LukasLinii,
rozmawiał z żoną. Zasugerował przefaksowanie dowodu przelewu z prenumeratę
do Dzialu Reklamacji Visa Lukas Banku. Jak żona powiedziała mu, że przelew
robiłem z Lukasa, to poradził udać się do oddziału Lukasa, wziąć
potwierdzenie przelewu i przefaksować go, lub poprosić, aby zrobili to w
oddziale.
Ja wpadłem na łatwiejszą drogę: zamówić w Lukas Linii potwierdzenie i podać
faks ich współpracowników z Działu Reklamacji, albo zapytać, czy to blisko i
poprosić, żeby przenieśli.
Zamiast jednak przeciążać linię i narażać bank na koszty rozmowy i faksu,
dowiedziałem się tutaj adresu mailowego tego Działu (jeszcze raz dzięki
Sebastian) i wysłałem im zrzut ekranu transakcyjnego (Lukasa) ze szczegółami
zlecenia, a także skan faktury VAT z potwierdzeniem zapłaty przelewem za
prenumeratę. Przy okazji wyjaśniłem szczegóły sprawy w nieco obszerniejszej
formie, niż dało sie przedyktować przez telefon konsultantowi.

do góry